Hej bunqers 🌈, 

Gdy wysyłasz przelew do innego banku lub na inny IBAN, ważne jest, żeby sprawdzić, czy wprowadzone dane są poprawne. Dotyczy to zarówno imienia i nazwiska odbiorcy, jak i jego IBAN. 

Żeby pomóc Ci uniknąć błędów i upewnić się, że Twoje środki trafią do właściwego odbiorcy, wdrożyliśmy dodatkowe sprawdzenie przed potwierdzeniem i wysłaniem płatności.

Kiedy zobaczę to sprawdzenie?

Jeśli przelewasz pieniądze z dowolnego ze swoich kont bunq na zewnętrzne konto bankowe i nasz system wykryje niezgodność między nazwą odbiorcy a jego IBAN, poprosimy Cię o sprawdzenie i potwierdzenie, czy podane dane są poprawne. Otrzymasz też taką wiadomość, jeśli nie będziemy w stanie zweryfikować, czy nazwa odbiorcy pasuje do IBAN, bo nie jest on powiązany z żadnym używanym przez nas systemem.

Dlaczego to sprawdzenie jest ważne?

Ta wiadomość pełni funkcję dodatkowego środka bezpieczeństwa, który pomaga zapobiegać nieautoryzowanym lub omyłkowym przelewom. Dzięki temu masz pewność, że pieniądze trafią do właściwego odbiorcy i łatwiej unikniesz potencjalnego oszustwa lub błędu. Żeby sprawdzenie zadziałało prawidłowo, wpisz w danych płatności pełne imię i nazwisko odbiorcy. Po potwierdzeniu, że dane odbiorcy są poprawne, możesz od razu bez problemu wysłać płatność 🚀

Jeśli podane imię i nazwisko oraz IBAN będą się zgadzać z danymi właściciela konta, od razu będziesz mógł/mogła wysłać płatność. 

Płatność zostanie zrealizowana tylko, jeśli ją potwierdzisz. Jeśli wszystko wygląda poprawnie, nadal możesz zdecydować się wysłać przelew, ale to na Tobie spoczywa odpowiedzialność, żeby upewnić się, że trafia on do właściwej osoby. Nie możemy potwierdzić, że konto należy do odbiorcy, do którego chcesz wysłać pieniądze — więc poświęć chwilę, żeby mieć pewność, zanim naciśniesz „wyślij” ✅

Ważne: Zawsze dokładnie sprawdzaj dane konta przed potwierdzeniem płatności. Jeśli wyślesz pieniądze mimo powiadomienia o niezgodności, zazwyczaj pozostaniesz odpowiedzialny/-a za tę płatność.

Co się stanie, jeśli wyślę pieniądze na zły IBAN?

Pomyłki się zdarzają, dlatego ważne jest, żeby wiedzieć, co można wtedy zrobić. Jeśli wysłałeś/-aś płatność mimo ostrzeżenia o niezgodności, możemy pomóc Ci złożyć prośbę o odwołanie przelewu w banku odbiorcy. To, czy pieniądze wrócą, zależy od współpracy odbiorcy i procedur jego banku.

Dodatkowo możemy natychmiast zwrócić środki w przypadkach, gdy z naszej strony nie wykonano Name Check z powodu awarii systemu lub przekroczenia limitu czasu. To jedyny przypadek, w którym możemy zwrócić płatność po 15 dniach roboczych, zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2024/886 artykuł 5c(8).

Możesz przeczytać więcej o możliwościach, jakie masz, jeśli wysłałeś/-aś pieniądze na zły IBAN – tutaj.