Hey bunqers 🌈, 

Świadomość, że Twoje pieniądze są bezpieczne, ma znaczenie, zwłaszcza gdy powierzasz bankowi swoje oszczędności i codzienne wydatki. Dlatego normalne jest, że przed otwarciem konta zadajesz sobie pytanie, czy Twoje pieniądze są naprawdę bezpieczne. 

Oto dlaczego Ty i Twoje pieniądze jesteście bezpieczni dzięki bunq: 

• bunq posiada pełną europejską licencję bankową nadzorowaną przez De Nederlandsche Bank (DNB) 

• Twoje kwalifikujące się depozyty są chronione do kwoty 100 000 euro w ramach systemu gwarancji depozytów (DGS) 

• Przestrzegamy tych samych podstawowych zasad bezpieczeństwa co każdy europejski bank i wbudowaliśmy w aplikację dodatkowe zabezpieczenia, aby zawsze chronić Twoje konto i pieniądze 

Czy moje pieniądze są bezpieczne dzięki bunq?  

bunq posiada licencję bankową wydaną przez De Nederlandsche Bank (DNB), więc Twoje kwalifikujące się depozyty są chronione w ramach Holenderskiego Systemu Gwarancji Depozytów (DGS), który jest częścią programu ogólnounijnego. Twoje konta są objęte gwarancją niezależnie od planu subskrypcji, z którego korzystasz. 

Uwaga: jedynym wyjątkiem są konta pieniądza elektronicznego, które są wyłączone z systemu gwarancji depozytów.

Co to jest system gwarancji depozytów?

System gwarancji depozytów (DGS) to siatka bezpieczeństwa Twoich pieniędzy. W Europie System Gwarancji Depozytów jest ujednolicony we wszystkich państwach członkowskich Unii Europejskiej. Oznacza to, że deponenci w całej UE otrzymują ten sam poziom ochrony, niezależnie od kraju UE, w którym ma siedzibę ich bank. Obecna gwarancja wynosi 100 000 euro na kwalifikującego się deponenta i na bank.

Oznacza to, że jeśli europejski bank upadnie lub zbankrutuje, system gwarantowania depozytów zwróci Ci kwotę do 100 000 EUR, dzięki czemu nie stracisz oszczędności do tej kwoty. Chroni użytkowników bunq zarówno na kontach osobistych, jak i firmowych, z wyjątkiem organizacji rządowych i firm finansowych. A najlepsza część? Jesteś chroniony automatycznie od momentu zarejestrowania się w bunq.

Jak działa System Gwarancji Depozytów?

Załóżmy, że masz u nas zwykłe konto bankowe lub konto oszczędnościowe. Jeśli bunq nie będzie już w stanie wywiązywać się ze swoich zobowiązań wobec Ciebie, De Nederlandsche Bank zadba o to, abyś odzyskał kwalifikujące się środki w wysokości od 1 centa do 100 000 EUR w krótkim czasie i bez konieczności podejmowania jakichkolwiek działań. Obejmuje to całkowitą kwotę Twoich depozytów, w tym wszelkie zarobione odsetki.

W praktyce oznacza to: 

• Twoje kwalifikujące się depozyty są chronione w ramach unijnego systemu gwarancji depozytów do kwoty 100 000 EUR na osobę i na bank. 

• Gdyby bunq nie był w stanie wywiązać się ze swoich zobowiązań, wkracza De Nederlandsche Bank. Otrzymasz zwrot pieniędzy od 0,01 EUR do 100 000 EUR, łącznie z wszelkimi naliczonymi odsetkami, bez konieczności składania roszczenia lub podejmowania jakichkolwiek działań.

• Przestrzegamy tych samych podstawowych zasad bezpieczeństwa, co każdy europejski bank, a ponadto wbudowaliśmy w aplikację dodatkowe zabezpieczenia.

Jak chronione są Konta Wspólne? 

System gwarancji depozytów do kwoty 100 000 EUR obowiązuje dla każdego indywidualnego użytkownika bunq. Oznacza to, że udział każdego współwłaściciela w saldzie Konta Wspólnego wlicza się do jego osobistego limitu chronionego wynoszącego 100 000 EUR.

Oto jak to działa w praktyce. Całkowite saldo na Twoich Kontach Wspólnych jest dzielone równo przez liczbę właścicieli i odpowiednio chronione przez System Gwarancji Depozytów dla Twojego Konta Osobistego. Na przykład: jeśli Ty i jedna inna osoba macie wspólne konto, na którym znajduje się 80 000 euro, każde z Was ma 40 000 euro wliczane do indywidualnego limitu 100 000 euro. 

Czy saldo mojego Walutowego Konta Oszczędnościowego jest chronione w ramach Systemu Gwarancji Depozytów?

Walutowe konta oszczędnościowe są chronione przez System Gwarancji Depozytów. Ponieważ waluty obce mają zmienną wartość, Twoja ochrona jest obliczana na podstawie aktualnego salda w euro. Aby uzyskać więcej informacji na temat działania holenderskiej gwarancji depozytów, kliknij tutaj.

Czy moje konto firmowe jest chronione oddzielnie od konta osobistego?

To zależy od struktury Twojej firmy.

• Jedyna działalność gospodarcza: Twoja firma i depozyty osobiste mają wspólny limit 100 000 euro, ponieważ nie są traktowane jako odrębne osoby prawne.

• Osoba prawna (np. spółka z ograniczoną odpowiedzialnością): Twoje konto firmowe jest chronione oddzielnie od konta osobistego, każde do kwoty 100 000 EUR.

Co jeszcze robi bunq, aby moje pieniądze były bezpieczne?

System gwarancji depozytów to tylko punkt odniesienia. Ponadto oto, jak zapewniamy Ci bezpieczeństwo w najważniejszych momentach.

Jeśli Twoje konto zostanie ograniczone

Gdy zauważymy coś, co nie pasuje do Twojej normalnej aktywności na koncie, działamy szybko, aby zabezpieczyć Twoje konto za pomocą Trybu bezpiecznego. Ograniczymy płatności wychodzące, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich pieniędzy, przeprowadzimy dochodzenie, aby upewnić się, że wszystko jest w porządku. 

Jeśli płatność trwa dłużej niż oczekiwano

Większość płatności SEPA dociera w ciągu kilku sekund. Przelewy międzynarodowe lub płatności przechodzące przez kontrolę bezpieczeństwa mogą trwać dłużej – to normalne. Jeśli Twój termin jest już przeterminowany, po prostu zapytaj nas o to! Śledzimy Twoją płatność i skontaktujemy się z Tobą w ciągu jednego dnia. 

Jeśli płatność kartą lub online zostanie odrzucona

Odrzucona płatność zawsze ma konkretny powód, a my zawsze Ci o tym informujemy. Najczęstsze przyczyny to limit wydatków, zamrożenie karty, nieprawidłowy PIN lub wstrzymanie nietypowej płatności w trybie bezpiecznym przez 24 godziny. Wszystko można naprawić w aplikacji w ciągu kilku sekund.

Jeśli uważasz, że zostałeś oszukany

Zablokuj swoją kartę i natychmiast zgłoś to w aplikacji. Jak najszybciej złóż raport na policji – to wzmocni Twoje argumenty za odzyskaniem odszkodowania. Im szybciej wszystko zostanie oznaczone, tym większa szansa na ograniczenie szkód. 

bunq nigdy do Ciebie nie zadzwoni. Jeśli ktoś skontaktuje się z Tobą, podając się za bunq i poprosi Cię o podjęcie pilnych działań, nie rób tego. Zgłoś to natychmiast w aplikacji.