Hej bunqers 🌈,

Gdy zamkniesz swoje konto, staje się ono tymczasowo nieaktywne. Oznacza to, że możesz je ponownie aktywować w późniejszym czasie i dalej wygodnie z nami bankować.

W tym wątku zobaczysz, co dokładnie dzieje się z Twoim kontem i o czym warto pamiętać.

Co się dzieje, gdy zamykam konto?

Kiedy decydujesz się zamknąć konto, tak naprawdę tymczasowo je dezaktywujesz. To znaczy, że możesz je w każdej chwili łatwo otworzyć na nowo i dalej korzystać z naszych usług. W międzyczasie jednak z Twojego konta nie można wysyłać ani otrzymywać żadnych środków.

Co mogę zrobić na zamkniętym koncie?

Nawet po zamknięciu konta nadal możesz wykonać kilka akcji:

• Skontaktować się z naszym Support Center

• Wyeksportować wyciąg bankowy

• Wyeksportować roczne zestawienie

• Aktywować konto ponownie

Jak mogę ponownie otworzyć konto?

1. Pobierz i otwórz aplikację bunq

2. Użyj swojego e‑maila lub numeru telefonu, żeby się zalogować

3. Pojawi się ekran „To konto zostało zamknięte”

4. 🟢 Reopen account

5. Kliknij Reactivate account

6. Gotowe!

Więcej o ponownym otwieraniu zamkniętego konta przeczytasz tutaj.

Ważne: pamiętaj, że nie musisz zakładać zupełnie nowego konta bunq od zera – po prostu zaloguj się ponownie, żeby reaktywować swoje stare konto. Zapomniałeś swojego kodu zabezpieczającego? Zobacz, jak go przywrócić tutaj.

Jak mogę wyeksportować wyciąg z zamkniętego konta?

Po prostu otwórz aplikację bunq i wpisz swój kod zabezpieczający, żeby wejść na zamknięte konto. Gdy poprawnie się zalogujesz, zobaczysz ekran potwierdzający, że Twoje konto jest zamknięte. Następnie wykonaj te proste kroki:

1. Kliknij 🟠 Export Statement

2. Wybierz konto bankowe do eksportu

3. Ustaw okres czasu

4. Wybierz format

5. Wyeksportuj wyciąg

Więcej o wyciągach bankowych znajdziesz tutaj.

Jak mogę przestać otrzymywać maile od bunq?

Jeśli chcesz wypisać się z naszych aktualizacji mailowych, po prostu wykonaj te proste kroki:

1. Wejdź na swoją skrzynkę e‑mail

2. Otwórz ostatni mail marketingowy, który od nas dostałeś

3. Przewiń na sam dół

4. Wybierz Unsubscribe

5. Przejdź dalej zgodnie z instrukcją w linku