Hej bunqers 🌈,
Jeśli stracisz dostęp do swojego konta bunq albo podejrzewasz, że ktoś inny ma do niego nieautoryzowany dostęp, możesz je zabezpieczyć, resetując swój Security Code.
Jak zresetować Security Code, jeśli jestem wylogowany z konta bunq?
Jeśli zostałeś wylogowany ze swojego konta bunq, wykonaj te kroki, aby zresetować Security Code:
Zaktualizuj aplikację bunq do najnowszej wersji w App Store lub Play Store.
Otwórz aplikację bunq i stuknij Get Started
Wpisz i potwierdź swój numer telefonu
Stuknij Forgot Security Code?
Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby zweryfikować swoją tożsamość.
Wybierz nowy Security Code i potwierdź go.
Możesz użyć nowego Security Code, aby zalogować się na swoje konto bunq.
Jeśli mimo wszystko nie możesz odzyskać dostępu do konta, wykonując powyższe kroki, śmiało skontaktuj się z naszym SOS Support pod numerem +31208083666. Korzystając z tego automatycznego procesu, będziesz mógł tymczasowo zablokować swoją kartę i konto bunq w ciągu 1 minuty.
Dzięki temu Twoje konto i środki pozostaną bezpieczne, dopóki nie odzyskasz dostępu. Jeśli podejrzewasz, że Twoje konto zostało zhakowane, zgłoś sprawę, wypełniając ten formularz.
Jeśli jesteś zalogowany na swoje konto bunq, wykonaj te kroki, aby zmienić Security Code:
Stuknij w swój Profil w lewym górnym rogu
Przejdź do ⚙️ Settings
Stuknij Security
Wybierz Change Security Code
Wpisz swój obecny Security Code
Wybierz nowy Security Code i potwierdź go.
Co jeśli używam bunq na kilku urządzeniach?
Dla Twojego bezpieczeństwa wszystkie inne aktywne sesje logowania zakończą się po zresetowaniu Security Code. Jeśli chcesz zalogować się na swoje konto bunq na nowym urządzeniu, musisz ponownie zweryfikować swoją tożsamość. Ten środek zwiększa bezpieczeństwo Twojego konta, szczególnie jeśli podejrzewasz, że mogło zostać przejęte.
O czym pamiętać przy resetowaniu Security Code
Upewnij się, że logujesz się z tego samego numeru telefonu, którego użyłeś przy rejestracji konta bunq.
Jeśli używasz numeru telefonu do logowania, upewnij się, że możesz odbierać SMS-y i nie zapomnij wpisać poprawnego numeru kierunkowego.
Jeśli wybierzesz logowanie przy użyciu adresu e-mail, po prostu upewnij się, że został on potwierdzony. Możesz to sprawdzić, szukając wiadomości z potwierdzeniem, którą wysłaliśmy Ci przy rejestracji.
Upewnij się, że wybierasz silne hasło, które nie zawiera Twojej daty urodzenia ani powtarzających się cyfr.