Hej bunqers 🌈,
Wiemy, że sytuacja, w której bankomat zatrzyma twoją kartę, może być stresująca. Spokojnie – da się to szybko i łatwo ogarnąć w aplikacji bunq. W tym poradniku pokażemy ci, jakie kroki warto wykonać, jeśli kiedykolwiek znajdziesz się w takiej sytuacji.
Skontaktuj się z bankiem, do którego należy bankomat
Najpierw możesz odezwać się do banku, który obsługuje dany bankomat. Na większości bankomatów znajdziesz numer telefonu do kontaktu w nagłych sytuacjach. Zadzwoń tam i poproś o pomoc w odzyskaniu karty. Jeśli bank od bankomatu nie będzie mógł ci pomóc, przejdź do kroków opisanych poniżej.
Trwale zablokuj kartę
Jeśli bank od bankomatu nie może ci pomóc, przejdź do aplikacji i trwale zablokuj kartę w aplikacji bunq. Żeby to zrobić, wykonaj te kroki:
Przejdź do zakładki 💳Cards
Wybierz kartę, którą chcesz zablokować
Stuknij ⚙️ Settings
Stuknij Block Card
Wybierz Block Permanently
Gotowe 🎉
Zamów nową kartę
Gdy trwale zablokujesz kartę, możesz od razu zamówić nową w aplikacji bunq. Żeby to zrobić, postępuj tak:
Przejdź do zakładki 💳Cards
Przesuń ekran i stuknij Add Card
Wybierz preferowany rodzaj karty i podążaj za instrukcjami w aplikacji