Hej bunqers 🌈,
Zgubiłeś kartę albo chcesz zamówić nową? Możesz tymczasowo zablokować kartę (dezaktywować) albo zablokować ją na stałe.
Jaka jest różnica?
Tymczasowe zablokowanie karty jest odwracalne. Jeśli dezaktywujesz kartę, możesz ponownie ją aktywować w przyszłości. Jeśli chcesz ponownie aktywować swoją kartę, więcej informacji znajdziesz tutaj.
Stałe zablokowanie karty jest nieodwracalne. Jeśli zablokujesz kartę na stałe, nie będziesz mógł jej odblokować i będziesz musiał zamówić nową kartę. Jak zamówić nową kartę, dowiesz się tutaj.
Jak tymczasowo zablokować kartę?
Żeby tymczasowo zablokować kartę, wykonaj poniższe kroki:
bunq App
Przejdź do zakładki 💳 Cards
Wybierz kartę, którą chcesz dezaktywować, przesuwając palcem po swoich kartach
Stuknij ⚙️ Settings
Stuknij Block Card
Wybierz 🟦 Block Temporarily
Gotowe 🎉
bunq Web
Zaloguj się do bunq Web
Wybierz kartę, którą chcesz dezaktywować
Kliknij ⚙️Settings w prawym górnym rogu
Kliknij Block Card
Wybierz 🟦 Block Temporarily
Gotowe 🎉
Jak zablokować kartę na stałe?
Żeby zablokować kartę na stałe, wykonaj poniższe kroki:
bunq App
Przejdź do zakładki 💳 Cards
Wybierz kartę, którą chcesz zablokować
Stuknij ⚙️ Settings
Stuknij Block Card
Wybierz 🟧 Block Permanently
Gotowe 🎉
bunq Web
Zaloguj się do bunq Web
Wybierz kartę, którą chcesz zablokować
Kliknij ⚙️ Settings w prawym górnym rogu
Kliknij Block Card
Wybierz 🟧 Block Permanently
Gotowe 🎉
Gdzie znajdę zablokowane karty?
Zastanawiasz się, co dzieje się z kartami po ich zablokowaniu?
Tymczasowo zablokowane karty
Twoje tymczasowo zablokowane karty nadal będą widoczne w zakładce 💳 Cards.
Będą miały małą ikonę ❄️ Frozen, która przypomni ci, że są dezaktywowane. Jeśli chcesz ponownie aktywować kartę, możesz to zrobić, korzystając z kroków opisanych tutaj.
Pamiętaj: Tymczasowo zablokowane karty nadal liczą się do limitu kart w twoim planie. Jeśli chcesz zamówić nową kartę, możesz najpierw musieć trwale zablokować obecną kartę, zanim zamówisz nową.
Na przykład, jeśli korzystasz z planu bunq Free, możesz mieć tylko 1 kartę cyfrową. Gdy tymczasowo zablokujesz kartę i spróbujesz zamówić nową, aplikacja zasugeruje upgrade. Żeby dostać nową cyfrową kartę i pozostać przy planie bunq Free bez ulepszania, możesz trwale zablokować swoją obecną kartę, a następnie zamówić nową.
Trwale zablokowane karty
Żeby twoja zakładka 💳 Cards była uporządkowana i łatwa w nawigacji, przenosimy trwale zablokowane karty do *Archive.
Jeśli musisz uzyskać dostęp do trwale zablokowanej karty, żeby sprawdzić jej dane, przejrzeć płatności lub wyeksportować wyciąg, możesz to zrobić, wykonując te kroki:
bunq App
Przejdź do zakładki 🏡 Home
Wejdź w swój Profil w lewym górnym rogu
Wybierz Archive
Wybierz Cards – twoje trwale zablokowane karty są tu widoczne
Wybierz trwale zablokowaną kartę, którą chcesz wyświetlić.
bunq Web
Zaloguj się do bunq Web
Kliknij Archive
Wybierz Cards
Wybierz trwale zablokowaną kartę, którą chcesz wyświetlić.
Czy moja karta może zostać zablokowana automatycznie?
Ze względów bezpieczeństwa twoja karta zostanie automatycznie tymczasowo zablokowana, jeśli wystąpi wiele nieudanych transakcji kartą z powodu niewystarczającego salda. Jeśli ta sama karta nadal będzie miała kolejne nieudane transakcje, zostanie zablokowana na stałe.
Jeśli twoja karta jest zablokowana tylko tymczasowo, możesz ponownie ją aktywować, po prostu wykonując kroki opisane powyżej – gdy to zrobisz, będziesz mógł albo doładować rachunek Bank Account powiązany z daną kartą, albo podpiąć kartę do rachunku Bank Account z wystarczającym saldem.