Dlaczego widzę ekran Welcome Back, kiedy próbuję się zarejestrować?

Hej bunqers 🌈,

Wypuściliśmy pięknie przeprojektowaną wersję naszej aplikacji. Oznacza to, że nowy proces rejestracji i logowania jest jeszcze prostszy, łatwiejszy i bezpieczniejszy.

Jeśli podczas rejestracji widzisz ekran Welcome back, oznacza to, że masz już u nas aktywne lub wcześniej zweryfikowane konto. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak szybko zalogować się z powrotem.

Dlaczego widzę ekran Welcome Back?

Witamy ponownie w bunq! Zarejestrowałeś(-aś) się już wcześniej w bunq, używając tego numeru telefonu.

Możesz mieć tylko jedno konto bunq. Dzięki temu nie masz zduplikowanych kont, co wzmacnia bezpieczeństwo Twojego konta.

Więc jeśli nasze systemy wykryją, że masz już konto, przekierujemy Cię do istniejącego konta zamiast tworzyć nowe. Zostaniesz przeniesiony(-a) na ekran welcome back, gdzie poprosimy Cię o wpisanie kodu bezpieczeństwa, który od razu przeprowadzi Cię przez proces weryfikacji, aby odzyskać dostęp do istniejącego konta.

Dlaczego otrzymałem(-am) wiadomość z prośbą o ponowne zalogowanie się na istniejące konto?

Aby Twoje bankowanie było proste, a pieniądze w pełni bezpieczne, dbamy o to, by każdy użytkownik miał jedno, zweryfikowane konto. Zapobiega to duplikowaniu kont i pomaga utrzymać Twoje finanse w pełnym bezpieczeństwie.

Jeśli dostaniesz wiadomość z naszego bezpiecznego czatu Support w aplikacji z prośbą o ponowne zalogowanie się na istniejące konto, oznacza to, że wcześniej otworzyłeś(-aś) konto w bunq. Wystarczy, że zalogujesz się z powrotem na swoje pierwotne konto bunq i kontynuujesz dokładnie tam, gdzie skończyłeś(-aś).

❗️Poprosimy Cię o prywatne dane, takie jak numer telefonu, e-mail, Security Code, numer karty czy IBAN, wyłącznie przez nasz bezpieczny Support w aplikacji. Nigdy nie zadzwonimy do Ciebie z prośbą o podanie danych osobowych. Jeśli ktoś dzwoni i podaje się za pracownika bunq, rozłącz się i zgłoś nam taką sytuację.

Dbamy o bezpieczeństwo Twojego konta

Gdy ponownie zalogujesz się na swoje konto, będziesz musiał(-a) ponownie zweryfikować swoją tożsamość z Incode. Zawsze prosimy o ponowną weryfikację, gdy logujesz się z nowego urządzenia lub resetujesz swój kod bezpieczeństwa, aby Twoje konto było bezpieczne!

To szybkie i proste — po prostu postępuj zgodnie z instrukcjami w procesie weryfikacji na ekranie.

💡Pro tip:

Upewnij się, że dokument, którego używasz do weryfikacji, jest aktualny i nie stracił ważności.
Stań w dobrze oświetlonym miejscu i trzymaj telefon na wysokości twarzy, tak aby była wyraźnie widoczna.