Hey bunqers 🌈,
Recebemos alertas da Belastingdienst e da polícia sobre tentativas fraudulentas de se fazerem passar pelas autoridades fiscais e por outros serviços públicos online, como MijnOverheid ou MijnDigiD. Por isso, queremos partilhar algumas dicas para evitar que sejas enganado por este tipo de ataques de phishing.
O mais importante é garantires que não clicas no link que recebes por SMS. Podes sempre verificar diretamente nos sites oficiais da Belastingdienst, MijnOverheid ou MijnDigiD se tens algum pagamento em falta com eles.
💡 Coisas importantes a ter em conta:
A Belastingdienst nunca envia pedidos de pagamento diretos. Os devedores são contactados com as informações de pagamento. Podes ser contactado por escrito, mas as autoridades fiscais nunca te vão contactar por chat ou email.
Nem o bunq nem as autoridades te vão pedir dados pessoais ou credenciais de início de sessão por SMS, telefone ou apps de mensagens de terceiros.
Como posso evitar esquemas de phishing?
Evita clicar em links suspeitos.
Nunca cliques em links enviados por SMS, email ou apps de mensagens sem verificares primeiro se são legítimos.
Verifica sempre diretamente nas plataformas oficiais (por exemplo, Mijn Belastingdienst ou MijnDigiD) se tens pagamentos em falta ou mensagens importantes.
Reconhece os sinais:
Nada de pedidos de pagamento diretos: A Belastingdienst não te vai pedir pagamentos por email, SMS ou chat. Os dados para pagar são enviados em correspondência oficial, por escrito.
Nenhum pedido de dados pessoais: Nem o bunq nem os serviços públicos te vão pedir credenciais de login ou dados pessoais por telefone, SMS ou apps de mensagens de terceiros.
Confia só depois de verificar:
Confirma sempre a identidade do remetente antes de interagir com mensagens ou links.
Vê se existem erros ortográficos ou endereços de email estranhos que não correspondam aos domínios oficiais.
Como posso manter-me em segurança?
Usa apenas sites oficiais: Se quiseres verificar dívidas em aberto ou detalhes da tua conta, visita estas plataformas seguras:
Encontras mais informações no site oficial da Belastingdienst.
Procura HTTPs: Garante sempre que o site tem uma ligação segura (um ícone de cadeado na barra de endereço).
O que posso fazer se identificar um esquema?
Não interajas: Evita responder ou seguir links em mensagens suspeitas.
Reporta ao bunq: Preenche o nosso formulário de fraude para podermos agir rapidamente.
Reporta à Belastingdienst: Também podes reportar diretamente os casos à Belastingdienst através da página oficial.
Como reporto um caso de phishing?
Se se tratar de um utilizador fraudulento, podes ajudar a manter o bunq seguro.
Basta reportares e nós tratamos do resto. Se estiveres a reportar um possível burlão que utiliza o bunq para fins ilegais, preenche por favor o nosso formulário de fraude para reportares o incidente e ajudares-nos a combater a fraude!
O que posso fazer se for vítima de fraude?
Lidar com fraude pode ser uma experiência mesmo desagradável. É perfeitamente normal sentires-te zangado ou frustrado numa situação destas, mas lembra-te que não estás sozinho e o bunq está aqui para te apoiar.
Lê mais sobre o que podes fazer se te tornares vítima de fraude — aqui.
Como é que estamos a ajudar?
A nossa equipa colabora com instituições de confiança para encerrar sites fraudulentos e manter toda a gente em segurança. Se suspeitares que alguém está a usar o bunq para fins ilegais, preenche por favor o nosso formulário de reporte de fraude. Together, we can fight fraud and keep our community secure! Mantém-te em segurança e, quando estiveres em dúvida, verifica sempre duas vezes antes de tocar no ecrã 🔎