Olá bunqers 🌈,
Podes sempre confirmar se o teu pagamento foi enviado com sucesso a partir da tua conta bunq, exportando um Extrato de Pagamento Único para essa transferência.
O extrato de um pagamento único é apresentado num PDF super prático, com os principais detalhes dessa transação específica. Esta informação ajuda-te a confirmar os detalhes do pagamento, partilhar um comprovativo ou verificar se a tua transferência foi enviada.
Como posso verificar se a minha transferência bancária foi enviada?
Assim que a tua transferência for totalmente processada por nós e aceite pelo sistema bancário europeu, podes descarregar um Extrato de Pagamento Único diretamente na app. Este extrato é o teu comprovativo de que o dinheiro está oficialmente a caminho.
No extrato, encontrarás um ID de Transação (também chamado de ID EBA), que é uma referência padrão para pagamentos dentro do Espaço Económico Europeu (EEE). Pensa nisto como um código de acompanhamento único para o teu pagamento, que garante que o dinheiro saiu com sucesso do bunq e está a caminho do seu destino através do sistema bancário.
Podes partilhar este ID de Transação com o destinatário ou com o banco dele para que possam localizar o pagamento e processá-lo do lado deles.
Exportar um extrato de pagamento único na app
Vai ao separador Início
Abre a Conta Bancária pretendida
Toca no pagamento
Toca em Exportar (também podes ver ••• e depois Exportar extrato)
Toca em Guardar
Vê o custo desta ação para Contas Business aqui.
Nota: Não conseguimos exportar um extrato se a tua conta não estiver verificada. Verifica a tua conta em poucos minutos aqui
Exportar um extrato de pagamento único no bunq Web
Vai a https://web.bunq.com
Clica na Conta Bancária pretendida
Seleciona o pagamento
Clica no menu •••
Clica em Exportar extrato