Como banco, somos obrigados a verificar a tua identidade antes de abrir a tua conta bancária no bunq. Como adorávamos ter-te a bordo, queremos dar-te algumas dicas para uma verificação de identidade simples, rápida e que demora 5 minutos.

Para seres verificado, segue estes passos simples:

1. Abre a app

2. Toca em Get Started

3. Introduz e confirma o teu número de telemóvel

4. Toca em Sign up in 5 minutes

5. Seleciona um tipo de conta

6. Preenche os teus dados pessoais

7. Preenche o teu endereço de email e aceita os Termos e Condições

8. Vamos verificar a tua identidade — toca em Start Verification

9. Segue o fluxo de verificação: digitaliza o teu documento de identificação e tira uma selfie 🤳

10. Espera 5 minutos enquanto verificamos a tua conta

Tem em conta as seguintes dicas quando estiveres a concluir a tua verificação:

• Fica num sítio bem iluminado para que o vídeo fique claro e o teu rosto esteja bem visível.

• Segue cuidadosamente os passos apresentados no ecrã.

• Segura o telemóvel ao nível do teu rosto enquanto fazes a verificação.

• Completa a verificação sozinho. Não pode haver ninguém a segurar o teu telemóvel nem presente em segundo plano.

• Quando usares o teu cartão de cidadão, carta de condução ou título de residência, certifica-te de que fazes o upload de uma foto da frente e do verso do cartão.

• Garante que o documento com o qual estás a fazer a verificação está válido e não expirado.

• Garante que o documento que nos estás a fornecer é um documento aceite. Podes encontrar mais detalhes sobre os documentos que aceitamos aqui.

Mais dicas sobre como verificar a tua conta em 5 minutos podem ser encontradas aqui

A ter problemas em concluir a tua verificação?

• Pode acontecer que estejas a usar um documento que não é aceite. Podes encontrar a lista completa de documentos aceites aqui.

• Se o teu documento for muito recente (menos de 2 semanas), pode ser que ainda não o consigamos verificar. Podes tentar novamente mais tarde ou usar um documento diferente.

• Faz o upload de uma foto do teu documento original. Não são aceites scans, cópias ou fotos tiradas a um ecrã.

• Os dados no teu documento têm de ser legíveis e o documento inteiro deve estar visível na foto. Não podes tapar nenhuma informação do documento.

• A foto no documento utilizado deve ser nítida. O teu rosto tem de ser reconhecível.

• Tens de ser parecido com a foto do teu documento. Sugerimos usar um documento com uma foto recente para garantir que corresponde à tua aparência atual.

• Lembra-te de tocar em cada um dos 4 passos de verificação para iniciar o processo.