Olá bunqers 🌈,

Compreendemos como pode ser angustiante ser vítima de fraude. A nossa primeira prioridade é sempre tentar recuperar o teu dinheiro o mais rápida e seguramente possível.

No entanto, por vezes a recuperação não é possível. Nesses casos, queremos garantir que tens apoio. É por isso que fizemos uma parceria com a LAVG, um prestador de serviços jurídicos de confiança, para te ajudar a recuperar o teu dinheiro através de procedimentos civis contra os burlões.

❗️A LAVG ajuda a recuperar dinheiro defraudado de qualquer tipo de fraude, quando o dinheiro foi transferido para um IBAN holandês.

Como funciona?

Se fores vítima de fraude, podes reportar a fraude através do nosso formulário de Denúncia de Fraude no nosso site.

Assim que submeteres o formulário, vamos analisar cuidadosamente o teu caso. Em algumas situações, podemos não conseguir recuperar os teus fundos diretamente. Não queremos deixar as coisas assim. Para te dar um caminho claro a seguir, vamos perguntar se gostarias de continuar com o apoio da LAVG, que pode orientar-te através dos passos legais para tentar recuperar o teu dinheiro.

Tens 14 dias para decidir se queres prosseguir. Se quiseres, tratamos de solicitar os dados bancários do burlão ao banco de contrapartida e entramos em contacto para te explicar os próximos passos.

Nota: Na tua denúncia de fraude, ser-te-á pedido que forneças o seguinte:

• A tua Denúncia Policial

• Resumo dos pagamentos que enviaste para o IBAN holandês, sob a forma de extrato de transações

• Qualquer comunicação que tiveste com o burlão

Nota: No caso de ser uma burla de compra: é necessário que existam denúncias policiais suficientes apresentadas contra o comerciante fraudulento, o que é visível neste site da polícia.

1. Cobrança de Dívida

Assim que a LAVG assumir o teu caso, começará o processo de cobrança de dívida em teu nome. Isto não tem qualquer custo para ti e não serás cobrado. Se os burlões devolverem o teu dinheiro, receberás o teu dinheiro de volta e receberás €60 como compensação.

Nota: A recuperação não é garantida — isto depende do burlão e do resultado do procedimento de cobrança de dívida.

2. Procedimento Judicial

Se o burlão não cooperar, tens a opção de avançar mais apresentando uma ação judicial. Durante este passo, terás de pagar antecipadamente as taxas legais para os procedimentos judiciais.

Se o juiz decidir a teu favor, um oficial de justiça apreenderá os bens do burlão. Receberás o teu dinheiro de volta e o burlão será responsável por cobrir todas as taxas legais – o que significa que o teu pagamento antecipado será reembolsado. A LAVG ajudar-te-á a estimar as hipóteses de uma apreensão bem-sucedida.

Se o juiz não decidir a teu favor, as taxas legais pagas antecipadamente não serão reembolsadas.

Quanto custa este serviço?

A LAVG trabalha numa base de "sem recuperação, sem pagamento". Isto significa que o burlão paga os custos, não tu.

Não há custos que precises de pagar quando:

• Solicitamos o nome, morada e local de residência do burlão.

• A LAVG contacta o burlão para exigir o pagamento em teu nome.

Só terás de pagar uma taxa antecipada no caso de decidires apresentar uma ação judicial. Este é um passo voluntário, que podes decidir dar. Nesse caso, terás de fazer um pagamento antecipado. Se a tua ação judicial for bem-sucedida, o teu pagamento antecipado será reembolsado.

Quais são as condições?

Para que a LAVG inicie o procedimento civil, é necessário que nos submetas o seguinte:

• Denunciar a fraude no prazo de 13 meses após a ocorrência do incidente através do nosso formulário de Denúncia de Fraude

• Fornecer uma denúncia policial apresentada

• Anexar extratos de transações enviados para o IBAN holandês fraudulento

Assim que recebermos todos os documentos comprovativos do teu caso, entraremos em contacto com o banco de contrapartida para solicitar os dados de contacto do burlão. Depois submeteremos o teu caso à LAVG