Hey bunqers 🌈,
Podes pedir a tua própria coleção de cartões bunq e ter cobertura global com um Credit Card ou Debit Card (Mastercard)!
Para encomendares um novo cartão, segue estes passos:
Vai ao separador 💳 Cards
Toca em Add Card
Escolhe o cartão que preferes e segue o fluxo!
Importante:
Com a tua conta Pessoal, os cartões são estritamente pessoais e não podem ser partilhados, nem física nem digitalmente.
Caso tenhas uma conta Business, entre os passos 3 e 4 a app vai perguntar-te se queres pedir um cartão para a tua conta Business ou para a tua conta Pessoal.
Certifica-te de que verificas a nossa Pricing sheet para possíveis cobranças relacionadas com o teu pedido de cartão.
Se usaste anteriormente o plano Easy Savings e pediste uma cópia física do teu Free Credit Card, será cobrada uma comissão anual de manutenção de 9,99 € até à sua data de expiração.
Queres substituir um cartão em vez de pedir um novo? Vê como o fazer aqui.
Quantos cartões físicos posso pedir?
O número de cartões físicos que podes ter depende do teu plano:
bunq Free: não há cartões físicos disponíveis neste plano
bunq Core: 1 cartão físico. O teu primeiro pedido de cartão será gratuito, mas qualquer substituição ou novo pedido de cartão terá um custo de 9,99 €. Não estão disponíveis cartões físicos adicionais neste plano.
bunq Pro: 3 cartões físicos. As tuas primeiras 3 encomendas serão gratuitas e podes pedir cartões físicos adicionais por uma comissão de 9,99 €, mais 3,49 € por mês por cartão para contas Pessoais.
bunq Elite: 3 cartões físicos. As tuas primeiras 3 encomendas serão gratuitas e podes pedir cartões físicos adicionais por uma comissão de 9,99 €, mais 3,49 € por mês por cartão para contas Pessoais.
Se tens bunq Pro ou Elite, podes pedir cartões para além do limite gratuito do teu plano por 9,99 € por cada cartão adicional. Além disso, se tiveres mais cartões físicos ativos do que o teu plano permite, será cobrada uma comissão mensal de 3,49 € por cada cartão extra.
Tem em conta: Cancelar ou bloquear um cartão físico não repõe o teu número de pedidos gratuitos.
Como posso pedir um novo cartão no bunq Web?
Vai a bunq Web
Clica em + Add card
Seleciona o cartão que preferes
Encomenda!
Como posso ver o estado de entrega do meu cartão?
Quando terminares o pedido do teu novo cartão, podes seguir os passos abaixo para rever o estado do cartão:
Vai ao teu separador 💳 Cards
Toca no cartão em questão
O estado do cartão será mostrado na caixa de dica verde com uma pequena descrição
Na caixa de dica, também vais ver um botão de ação. Por exemplo, quando pedes um cartão, podes adicioná-lo ao Apple / Google Pay. Se o teu cartão ainda não foi entregue, podes substituí-lo com um único toque. Tem em conta que não vais ver botões de ação em estados permanentes, como cartões bloqueados ou expirados.
Posso alterar o endereço para onde o meu cartão será enviado?
Se acabaste de pedir um novo cartão e queres que seja entregue a um endereço diferente, ainda podes atualizar o teu endereço até às 23:00 desse mesmo dia. Depois dessa hora, o cartão será entregue no endereço original que tinhas ao fazer o pedido. Para isso, segue estes passos:
Toca no teu Perfil, no canto superior esquerdo
Toca em Personal Information
Altera os detalhes
Edita ou atualiza as informações em conformidade
Seleciona Done!
Que nome posso escolher para ser impresso no meu cartão?
Podes escolher o teu True Name quando pedes um cartão físico. Podes escolher que nome visível será impresso no cartão e introduzir o nome com que te identificas no dia a dia. Isto aplica-se apenas a cartões físicos — os cartões virtuais usam o teu Legal Name. Lê mais sobre a funcionalidade True Name.
Para Businesses, o cartão deve mostrar o nome da entidade legal tal como registada na Câmara de Comércio.
O nome no teu cartão bunq tem de respeitar o limite de 20 caracteres para que o consigamos imprimir no cartão. Se o nome da tua empresa tiver mais de 20 caracteres, podes usar outro nome comercial registado.
Como cancelo o meu pedido?
🍎 Para utilizadores iOS
Vai ao teu separador Cards
Escolhe o cartão que acabaste de pedir
Toca em Cancel Card Order
🤖 Para utilizadores Android
Vai ao teu separador Cards
Escolhe o cartão que acabaste de pedir
Toca em Cancel Card Order