Hey bunqers 🌈,

Torna o teu cartão bunq único! Adiciona a tua frase favorita, escolhe um ícone divertido da nossa galeria ou desenha o teu próprio do zero.

Como posso personalizar o meu cartão físico?

1. Vai ao separador 💳Cards

2. Toca em *Add Card

3. Escolhe o tipo de cartão

4. Toca em Personalize card

5. Desenha, escreve ou adiciona um autocolante ao design do teu cartão

6. Adiciona o teu nome e descrição preferidos

7. Toca em Get Your Card

8. Feito ✅

Depois de encomendares o teu cartão personalizado, o design será revisto pelo nosso parceiro Thales. Se o teu design for aprovado, o teu cartão será entregue no prazo de 10 dias úteis.

Nota: a personalização do teu cartão não será visível no Apple Pay ou Google Pay.

Tenho de pagar uma taxa para personalizar o meu cartão?

Há uma taxa única de 9,99 € para personalizares o teu cartão. Se estás no bunq Core, Pro ou Elite e já atingiste o teu limite de cartões físicos grátis, também se aplica a taxa padrão de cartão de 9,99 €.

O meu design foi rejeitado. E agora?

A Thales irá rever o design do teu cartão no prazo de 48 horas após fazeres a encomenda. Se o teu design for rejeitado, tens as seguintes opções:

1. Redesenhar o teu cartão

Podes redesenhar o teu cartão seguindo estes passos:

1. Vai ao separador Cards

2. Toca no cartão que acabaste de criar

3. Toca em Create New Drawing

4. Redesenha a aparência física do teu cartão

5. Segue o resto do fluxo

1. Cancelar a encomenda do cartão

Podes cancelar a tua encomenda de cartão e receber um reembolso total imediatamente. As versões física e virtual do cartão serão canceladas e removidas da tua vista geral. Podes fazer uma nova encomenda quando estiveres pronto.

1. Não fazer nada

Se não tomares nenhuma ação, podes continuar a usar a versão virtual do teu cartão (por exemplo, com Apple Pay ou Google Pay). No entanto, um cartão físico não será produzido a menos que envies um novo design. Só é efetuado um reembolso se escolheres cancelar a encomenda.

Quando é que o design do meu cartão pode ser recusado?

Evita, por favor, os seguintes elementos – incluí-los pode resultar na reprovação do teu design.

• Marcas registadas;

• Material publicitário ou promocional, ou produtos de marca;

• Celebridades, desenhos animados;

• Dados pessoais como números de telefone, códigos PIN, números de conta, etc.;

• Conteúdo provocador, sexual, violento ou de outra forma ofensivo;

• Nudez ou semi-nudez;

• Profanidades ou obscenidades;

• Álcool, tabaco, armas de fogo;

• Imagens que permitam comportamento ilegal ou anti-social;

• Imagens culturalmente insensíveis;

• Imagens que mostrem opiniões ou crenças de grupos políticos, religiosos ou socialmente inaceitáveis;

• Imagens que possam interferir com as funcionalidades de segurança do cartão.

Como posso substituir o meu cartão?

Quando chegar a altura de o substituíres, podes escolher continuar com o teu design original ou criar algo novo. Eis como podes redesenhar o teu cartão de substituição:

1. Vai ao separador 💳 Cards

2. Seleciona o cartão para o qual queres uma substituição

3. Vai a ⚙️ Settings

4. Toca em Replace Card

5. Seleciona Replace With New Design

6. Segue o resto do fluxo