Olá bunqers 🌈,

Torna o teu cartão bunq único! Adiciona a tua frase favorita, escolhe um ícone divertido da nossa galeria ou desenha o teu de raiz.

Como personalizo o meu cartão físico?

1. Vai ao 💳 separador Cartões

2. Toca em *Adicionar cartão

3. Escolhe o tipo de cartão

4. Toca em Personalizar cartão

5. Desenha, escreve ou adiciona um autocolante ao design do teu cartão

6. Adiciona o nome e a descrição que preferires

7. Conclui o processo e toca em Obter o teu cartão

8. Feito ✅

Depois de encomendares o teu cartão personalizado, o design será analisado pelo nosso parceiro Thales. Se o teu design for aprovado, o teu cartão será entregue no prazo de 10 dias úteis.

Nota: a personalização do teu cartão não será visível no Apple Pay nem no Google Pay.

Tenho de pagar uma taxa para personalizar o meu cartão?

Há uma taxa única de 9,99 € para personalizares o teu cartão. Se tiveres o bunq Core, Pro ou Elite e já tiveres atingido o limite de cartões físicos gratuitos, aplica-se também a taxa padrão de 9,99 € por cartão.

O meu design foi rejeitado. E agora?

A Thales analisa o design do teu cartão no prazo de 48 horas após fazeres a encomenda. Se o teu design for rejeitado, tens as seguintes opções:

1. Redesenha o teu cartão

Podes redesenhar o teu cartão seguindo estes passos:

1. Vai ao separador Cartões

2. Toca no cartão que acabaste de criar

3. Toca em Criar novo desenho

4. Redesenha o aspeto físico do teu cartão

5. Segue o resto do processo

1. Cancela a encomenda do cartão

Podes cancelar a encomenda do teu cartão e receber imediatamente o reembolso total. Tanto a versão física como a virtual do cartão serão canceladas e removidas da tua vista geral. Podes fazer uma nova encomenda quando estiveres pronto.

1. Não fazer nada

Se não fizeres nada, continuas a poder usar a versão virtual do teu cartão (por exemplo, com o Apple Pay ou o Google Pay). No entanto, o cartão físico não será impresso a menos que envies um novo design. Só é feito um reembolso se escolheres cancelar a encomenda.

Quando é que o design do meu cartão pode ser recusado?

Evita os seguintes elementos - incluí-los pode fazer com que o teu design não seja aprovado.

• Marcas registadas;

• Material publicitário ou promocional, ou produtos de marca;

• Celebridades, desenhos animados;

• Dados pessoais como números de telefone, códigos PIN, números de conta, etc.;

• Conteúdo provocador, sexual, violento ou de outra forma ofensivo;

• Nudez ou seminudez;

• Linguagem ordinária ou obscenidades;

• Álcool, tabaco, armas de fogo;

• Imagens que permitam comportamentos ilegais ou antissociais;

• Imagens culturalmente insensíveis;

• Imagens que mostrem opiniões ou crenças de grupos políticos, religiosos ou socialmente inaceitáveis;

• Imagens que possam interferir com os elementos de segurança do cartão.

Como substituo o meu cartão?

Quando chegar a altura de substituir o cartão, podes escolher manter o design original ou criar algo novo. Vê como podes redesenhar o teu cartão de substituição:

1. Vai ao 💳 separador Cartões

2. Seleciona o cartão que queres substituir

3. Vai a ⚙️ Definições

4. Toca em Substituir cartão e escolhe o motivo da substituição

5. Seleciona Substituir com novo design

6. Segue o resto do processo