Hey bunqers 🌈,
Sabemos que a mudança faz parte da vida e pode chegar o momento em que temos de nos separar.
Fechar a tua conta bunq é tão fácil como tudo o resto que fazemos. Por isso, podes fechar a tua conta bunq sozinho na app em apenas um minuto — com a opção de a reativar mais tarde. Podes ler mais sobre como o fazer aqui.
Se quiseres fechar a tua conta connosco de forma irrevogável, a nossa equipa está sempre aqui para tratar disso por ti.
Como posso pedir o encerramento irrevogável da minha conta bunq?
Se quiseres desativar a opção de voltar a reativar a tua conta bunq, podes contactar-nos com um pedido para fechar a tua conta de forma permanente através do Support, seguindo os passos abaixo:
Toca no teu Perfil no canto superior esquerdo
Toca em 🟢 Support
Pede para fechar a tua conta permanentemente e nós tratamos disso por ti.
Pronto para encerrar a tua conta bunq de forma permanente? Garante que o teu saldo total é exatamente 0,00 € antes de pedires o encerramento. Podes transferir facilmente qualquer valor restante para uma conta externa ou liquidar quaisquer comissões em falta diretamente na app
O que acontece à minha conta encerrada de forma permanente?
Encerrar a tua conta permanentemente significa:
Deixas de ter acesso à tua conta, por exemplo, para informação fiscal, Support ou outros casos.
Não podes reativar a tua conta.
Perdes o acesso para exportar extratos bancários.
O teu contrato connosco é irrevogavelmente terminado.
💡Dica Pro: certifica-te de que exportas todos os extratos bancários necessários antes do encerramento permanente da tua conta. Podes ver como exportar um extrato bancário aqui.
Queres antes fechar uma das tuas Bank Accounts?
Clica aqui ou segue os passos abaixo:
Vai ao separador 🏠 Home
Seleciona a tua Bank Account
Toca em ⚙️ Settings
Toca em Close Bank Account
E se eu quiser reabrir a minha conta bunq?
Se encerrares a tua conta bunq de forma permanente através da nossa equipa de Support e decidires que queres reabri-la, terás de abrir uma nova conta e voltar a passar pelo processo de verificação.
Há alguma comissão por fechar a minha conta bunq?
Não há comissões por fechar a tua conta bunq. Não cobramos qualquer comissão para encerrar contas bunq nem trabalhamos com terceiros, como:
que oferecem serviços de encerramento de contas.
Podes fechar a tua conta bunq sozinho a qualquer momento ou contactar-nos através do teu Support Chat seguro na app — e nós tratamos do encerramento da tua conta por ti 🌈