Hey bunqers 🌈,
Encomendaste um cartão bunq e mal podes esperar para começar a usá-lo? Ou perdeste o teu cartão bunq e queres desativá-lo temporariamente até o encontrares?
Podes ativar e desativar o teu cartão facilmente a partir da tua bunq App e do bunq Web. Vê abaixo os passos para fazer isso.
Como posso ativar o meu cartão?
bunq App
Podes ativar o teu novo cartão a partir da bunq App seguindo estes passos:
Vai ao separador 💳Cards
Seleciona o cartão que queres ativar
Toca em Activate Card e confirma que o recebeste ou toca em Reactivate Card
Escolhe e confirma o teu novo PIN
bunq Web
Também podes ativar o teu cartão através do bunq Web seguindo estes passos:
Inicia sessão em bunq Web
Seleciona o cartão que queres ativar
Se for um cartão novo, clica em My card has arrived e confirma ou clica em Reactivate Card
Escolhe e confirma o teu novo PIN
Está tudo pronto para começares a usar o teu cartão!
Tem em conta que:
A faixa magnética do teu cartão vem ativada por defeito para os países que autorizaste na tua lista de países 🌍
Também podes ativar o teu cartão ao digitalizar o código QR no envelope quando o receberes. Ao digitalizares o código, vais ser encaminhado para o fluxo de ativação 🪄
Queres ativar pagamentos contactless?
Para ativar os pagamentos contactless do teu cartão, primeiro tens de fazer uma transação usando o teu PIN. Podes fazê-lo da seguinte forma:
Insere o teu cartão num terminal físico.
Introduz o código PIN que definiste quando ativaste o teu cartão.
Depois disso, os pagamentos contactless serão ativados automaticamente. O limite para pagamentos contactless que não exigem código PIN é de 25 € por transação individual e 50 € para todas as transações combinadas. Este tópico dá-te mais informações.
Desativar o teu cartão
bunq App
Vai ao separador 💳Cards
Seleciona o cartão que queres desativar
Toca em ⚙️ Settings no canto superior direito
Toca em Block Card
Seleciona Block Temporarily
bunq Web
Inicia sessão em bunq Web
Seleciona o cartão que queres desativar
Clica em ⚙️Settings no canto superior direito
Clica em Block Card
Seleciona Block Temporarily
Tem em conta que:
O teu cartão está agora temporariamente desativado. Podes ativá-lo novamente quando quiseres 🙌
O cartão também vai desaparecer da tua vista geral e passar para o teu "Arquivo" no separador Home.
Isto não é o mesmo que bloquear um cartão permanentemente, o que não pode ser revertido.
O meu cartão pode ser bloqueado automaticamente?
Por razões de segurança, o teu cartão será bloqueado automaticamente e de forma temporária se houver várias transações falhadas por saldo insuficiente. No entanto, se o mesmo cartão continuar a ter mais transações falhadas, será bloqueado permanentemente.
Se o teu cartão estiver bloqueado apenas temporariamente, podes reativá-lo simplesmente seguindo os passos explicados aqui – depois disso, poderás carregar a Conta Bancária associada ao cartão em questão ou associar o cartão a uma Conta Bancária com saldo suficiente.