Hey bunqers 🌈,
Todos conhecemos aquele momento fantástico em que recebes o teu telemóvel novo 📱
Entrar na tua app bunq no novo dispositivo é super fácil, especialmente se mantiveste o teu número de telemóvel antigo.
Segue os passos abaixo se tens o mesmo número de telemóvel ou endereço de email, ou se foste convidado por um amigo, ou te registaste através do computador:
Abre a app bunq 🌈
Introduz e confirma o teu número de telemóvel, associado à tua conta bunq
Introduz o teu Código de segurança
Segue as instruções de reidentificação que vês no ecrã
Tem em conta: Por motivos de segurança, não podes usar a app em dois dispositivos móveis diferentes ao mesmo tempo. Só podes usar 1 dispositivo móvel e o bunq web em simultâneo.
Como faço login na minha conta Business a partir de um novo dispositivo?
Para abrir uma conta Business, é necessário primeiro ter uma conta Pessoal que já tenha sido verificada.
Por isso, só é possível aceder à tua conta Business através das credenciais da tua conta Pessoal. Os diretores convidados da empresa também podem ter acesso à conta Business, mas apenas através das credenciais da sua própria conta Pessoal verificada.
Como faço login num novo dispositivo sendo menor?
Abre a app bunq
Faz login com o teu número de telemóvel e o teu Código de segurança
Autentica-te usando o teu Documento de Identificação
A nossa equipa responsável vai rever a tua tentativa de login no novo dispositivo
Assim que terminarem a análise, vais ter acesso à tua conta.
Fiz demasiadas tentativas de reverificação sem sucesso. E agora?
Se fizeste mais de 6 tentativas de verificação sem sucesso ao tentar fazer login a partir de um novo dispositivo móvel, terás de esperar 10 dias desde a tua última tentativa antes de voltares a tentar.
Caso precises de aceder à tua conta com urgência, entra em contacto connosco através do nosso Centro de Suporte para que te possamos ajudar.