Hey bunqers 🌈,

Às vezes, o nosso departamento responsável precisa de informações adicionais sobre os teus pagamentos. Podes tratar deste pedido facilmente através da app do bunq.

Como posso carregar um documento na app?

Podes enviar os documentos necessários facilmente através do separador de eventos pendentes que encontras no teu separador Home, se for solicitado.

1. Toca em Profile no canto superior esquerdo

2. Procura por Awaiting Events

3. Seleciona o evento em questão

4. Segue os passos e faz o upload do(s) teu(s) documento(s) 🚀

Não consigo ver nenhum evento. O que devo fazer?

Se tiveres problemas com este método, podes sempre enviá-los à nossa Support team. Se te foi pedido que envies documentos de suporte para um pagamento, não te preocupes — é um procedimento padrão e bastante comum em todos os bancos. Podes saber mais sobre isto aqui.