Hey bunqers 🌈,
Vamos garantir que tens os documentos físicos certos à mão para completares a verificação de identidade em apenas 5 minutos! Lembra-te de que fotocópias ou digitalizações não são aceites.
Para países dentro da UE 🇪🇺
Os seguintes documentos são aceites para países dentro da UE.
Carta de condução plástica da UE (o nosso parceiro Incode não aceita cartas de condução em papel)
Cartões de cidadão/BI. Atenção que apenas são aceites cartões de identificação em plástico.
🇸🇪 Cartões de identificação suecos emitidos pela Skatteverket (Autoridade Tributária Sueca) não são aceites. Usa um passaporte sueco válido, cartão de identificação nacional ou carta de condução em plástico emitida pela Polisen (a Polícia Sueca).
Autorizações de residência: *Cartões de autorização de residência válidos na UE são aceites – o documento fornecido deve ser válido e não estar expirado. A vinheta (autocolante) de autorização de residência não é aceite.
Passaportes.
A partir de 6 de agosto de 2025, aceitamos Irish Passport Cards.
Cartões de identificação recentemente emitidos de:
🇧🇬 Bulgária, emitidos depois de 17 de junho de 2024
🇬🇷 Grécia, emitidos depois de 25 de setembro de 2023
🇷🇴 Roménia, emitidos depois de 28 de março de 2025
🇸🇰 Eslováquia, emitidos depois de 18 de dezembro de 2024
Atenção: cartões de identificação da Dinamarca 🇩🇰 e da Irlanda 🇮🇪 não são aceites. Em alternativa, fornece o teu passaporte ou carta de condução.
Para países fora da UE
Apenas passaportes dos seguintes países são aceites:
Argentina 🇦🇷, Austrália 🇦🇺, Brasil 🇧🇷, Canadá 🇨🇦, Chile 🇨🇱, China 🇨🇳, Colômbia 🇨🇴, Equador 🇪🇨, Hong Kong 🇭🇰, Islândia 🇮🇸, Índia 🇮🇳, Indonésia 🇮🇩, Israel 🇮🇱, Japão 🇯🇵, Liechtenstein 🇱🇮, Malásia 🇲🇾, México 🇲🇽, Marrocos 🇲🇦, Nova Zelândia 🇳🇿, Noruega 🇳🇴, Peru 🇵🇪, Singapura 🇸🇬, África do Sul 🇿🇦, Coreia do Sul 🇰🇷, Suíça 🇨🇭, Turquia 🇹🇷, Ucrânia 🇺🇦, Reino Unido 🇬🇧 , Estados Unidos 🇺🇸, Uruguai 🇺🇾, Venezuela 🇻🇪 e Vietname 🇻🇳
Nota importante: Desde 30 de junho de 2022, todos os utilizadores russos 🇷🇺 novos e existentes terão de apresentar uma autorização de residência para serem verificados. Vais receber uma notificação na app com mais instruções sobre como fornecer o documento necessário. Não te esqueças de enviar ambos os lados da autorização de residência para que possamos verificar a tua conta mais rapidamente.
Nota importante: Só aceitamos autorizações de residência emitidas num dos seguintes países: AT 🇦🇹, BE 🇧🇪, BG 🇧🇬, CY 🇨🇾, CZ 🇨🇿, DE 🇩🇪, DK 🇩🇰, EE 🇪🇪, ES 🇪🇸, FI 🇫🇮, FR 🇫🇷, GR 🇬🇷, HR 🇭🇷, HU 🇭🇺, IE 🇮🇪, IT 🇮🇹, LT 🇱🇹, LU 🇱🇺, LV 🇱🇻, MT 🇲🇹, NL 🇳🇱, PL 🇵🇱, PT 🇵🇹, RO 🇷🇴, SE 🇸🇪, SI 🇸🇮, SK 🇸🇰
Nota importante: Cartões de identificação, cartas de condução e autorizações de residência do Reino Unido não são aceites.
Se és de um país fora da UE que não está incluído na lista anterior, tens de ter um passaporte europeu ou uma autorização de residência pronta para verificação.
Regista-te agora e obtém a tua conta bunq em menos de 5 minutos! 🚀
Que documentos de identificação não são aceites?
Tipos de documentos de identificação
De momento, não aceitamos os seguintes documentos:
Visto (VISA)
Cartões de identificação temporários
Cartões de identificação diplomáticos
Cartões de identificação danificados
Documentos expirados ou desatualizados
Que documentos de identificação da UE não são aceites?
Cartões de identificação da Dinamarca 🇩🇰 e da Irlanda 🇮🇪 não são aceites. Em alternativa, fornece o teu passaporte ou carta de condução.
Que documentos de identificação de países fora da UE não são aceites?
Passaportes, cartões de identificação, cartas de condução ou autorizações de residência dos seguintes países não são aceites:
Afeganistão 🇦🇫, Albânia 🇦🇱, Argélia 🇩🇿, Andorra 🇦🇩, Angola 🇦🇴, Arménia 🇦🇲, Azerbaijão 🇦🇿, Bahamas 🇧🇸, Barém 🇧🇭, Bangladesh 🇧🇩, Barbados 🇧🇧, Bielorrússia 🇧🇾, Belize 🇧🇿, Benim 🇧🇯, Bermuda 🇧🇲, Butão 🇧🇹, Bolívia 🇧🇴, Bósnia e Herzegovina 🇧🇦, Botswana 🇧🇼, Camboja 🇰🇭, Camarões 🇨🇲, Cabo Verde 🇨🇻, Congo 🇨🇬, Costa Rica 🇨🇷, Costa do Marfim 🇨🇮, Cuba 🇨🇺, República Dominicana 🇩🇴, Egito 🇪🇬, El Salvador 🇸🇻, Eritreia 🇪🇷, Etiópia 🇪🇹, Ilhas Faroé 🇫🇴, Fiji 🇫🇯, Gabão 🇬🇦, Gâmbia 🇬🇲, Geórgia 🇬🇪, Gana 🇬🇭, Gronelândia 🇬🇱, Guatemala 🇬🇹, Guiné 🇬🇳, Guiana 🇬🇾, Haiti 🇭🇹, Honduras 🇭🇳, Irão 🇮🇷, Iraque 🇮🇶, Jamaica 🇯🇲, Jordânia 🇯🇴, Cazaquistão 🇰🇿, Quénia 🇰🇪, Kosovo 🇽🇰, Kuwait 🇰🇼, Quirguistão 🇰🇬, Laos 🇱🇦, Líbano 🇱🇧, Macedónia 🇲🇰, Madagáscar 🇲🇬, Malawi 🇲🇼, Maldivas 🇲🇻, Mali 🇲🇱, Maurícia 🇲🇺, Moldávia 🇲🇩, Mongólia 🇲🇳, Montenegro 🇲🇪, Moçambique 🇲🇿, Myanmar 🇲🇲, Namíbia 🇳🇦, Nepal 🇳🇵, Nicarágua 🇳🇮, Nigéria 🇳🇬, Palestina 🇵🇸, Omã 🇴🇲, Paquistão 🇵🇰, Panamá 🇵🇦, Paraguai 🇵🇾, Filipinas 🇵🇭, Catar 🇶🇦, Rússia 🇷🇺, Ruanda 🇷🇼, Arábia Saudita 🇸🇦, Senegal 🇸🇳, Sérvia 🇷🇸, Seicheles 🇸🇨, Sri Lanca 🇱🇰, Suriname 🇸🇷, Síria 🇸🇾, Tailândia 🇹🇭, Tunísia 🇹🇳, Turquemenistão 🇹🇲, Uganda 🇺🇬, Emirados Árabes Unidos 🇦🇪, Uzbequistão 🇺🇿, Iémen 🇾🇪, Zâmbia 🇿🇲, Zimbabué 🇿🇼
O meu documento de identificação foi rejeitado, porquê?
Existem várias razões pelas quais um documento pode não ser aceite como prova de identidade. Aqui ficam alguns problemas comuns que nos levam a rejeitar a tua prova de identidade:
Documento danificado ou expirado – Não podemos aceitar documentos de identificação expirados, rasgados ou ilegíveis. Garante que o teu documento é válido e está em bom estado.
Foto desfocada ou pouco nítida – Se a foto do teu documento estiver desfocada, demasiado escura ou com partes em falta, não o conseguimos verificar. Garante que tudo está visível, bem iluminado e fácil de ler.
A informação não corresponde – A informação no teu documento de identificação tem de corresponder aos dados que nos forneceste. Se algo for diferente, não o vamos conseguir aceitar.
Digitalizações ou capturas de ecrã – Só aceitamos uma foto do documento físico original. Digitalizações, fotocópias, impressões ou fotos de um ecrã não são aceites.
Mau qualidade da selfie – A tua selfie tem de mostrar o teu rosto com clareza. Garante que estás num local bem iluminado e que nada está a tapar a tua cara.
Ângulo errado da câmara – Segura o telemóvel à altura do rosto e segue as instruções no ecrã. Se o ângulo estiver errado, a imagem pode não ser utilizável.
Outra pessoa na imagem – A verificação tem de ser feita apenas por ti. Se alguém estiver a ajudar ou visível em segundo plano, a tua verificação pode falhar.
Lado de trás do documento em falta – Se estiveres a usar um cartão de identificação, carta de condução ou autorização de residência, precisamos de ver tanto a frente como o verso.