Hey bunqers 🌈,
Saber que seu dinheiro está seguro é importante, especialmente quando você confia a um banco suas economias e seus gastos diários. Portanto, é normal se perguntar se o seu dinheiro está realmente seguro antes de abrir uma conta.
Veja por que você e o seu dinheiro estão seguros com o bunq:
bunq possui uma licença bancária europeia completa, supervisionada pelo De Nederlandsche Bank (DNB)
Seus depósitos qualificados estão protegidos até € 100.000 pelo Sistema de Garantia de Depósitos (DGS)
Obedecemos às mesmas regras básicas de segurança de qualquer banco europeu e incluímos segurança extra no aplicativo para manter sua conta e seu dinheiro sempre protegidos.
O meu dinheiro está seguro com o bunq?
bunq possui uma licença bancária emitida pelo De Nederlandsche Bank (DNB), pelo que os seus depósitos elegíveis estão protegidos pelo Sistema Holandês de Garantia de Depósitos (DGS), que faz parte do sistema a nível da UE. Suas contas serão cobertas independentemente do plano de assinatura em que você estiver.
Observação: A única exceção são as contas de dinheiro eletrônico, que estão excluídas do Sistema de Garantia de Depósitos.
O que é o Sistema de Garantia de Depósitos?
O Sistema de Garantia de Depósitos (DGS) é uma rede de segurança para o seu dinheiro. Na Europa, o Sistema de Garantia de Depósitos está harmonizado em todos os estados membros da União Europeia. Isso significa que os depositantes em toda a UE obtêm o mesmo nível de proteção, independentemente do país da UE onde o seu banco está sediado. A garantia atual é de 100.000 euros por depositante elegível, por banco.
Isto significa que se um banco europeu falir ou falir, a DGS reembolsa-lhe até 100.000€, para que não perca as suas poupanças até esse valor. Protege os utilizadores do bunq em contas pessoais e empresariais, com exceção de organizações governamentais e empresas financeiras. E a melhor parte? Você fica protegido automaticamente a partir do momento em que se inscreve no bunq.
Como funciona o Sistema de Garantia de Depósitos?
Digamos que você tenha uma conta bancária normal ou de poupança conosco. Se o bunq já não conseguir cumprir as suas obrigações para consigo, o De Nederlandsche Bank garante que recebe de volta os seus fundos elegíveis, de 1 cêntimo a 100.000€, num curto espaço de tempo e sem que tenha de fazer nada. Isso cobre o valor total dos seus depósitos, incluindo quaisquer juros que você ganhou.
Na prática, isso significa:
Seus depósitos qualificados estão protegidos até € 100.000 pelo Sistema de Garantia de Depósitos da UE, por pessoa, por banco.
Se o bunq não conseguir cumprir as suas obrigações, o De Nederlandsche Bank intervém. Receberá o seu dinheiro de volta, de 0,01 € a 100.000 €, incluindo quaisquer juros ganhos, sem ter de apresentar uma reclamação ou tomar qualquer medida.
Obedecemos às mesmas regras básicas de segurança de qualquer banco europeu e, além disso, incluímos segurança extra no aplicativo.
Como as contas conjuntas são protegidas?
O Sistema de Garantia de Depósitos de até €100.000 está em vigor para cada utilizador bunq individual. Isso significa que a parcela de cada coproprietário no saldo de uma Conta Conjunta conta para seu próprio limite pessoal protegido de € 100.000.
Veja como funciona na prática. O saldo total nas suas Contas Conjuntas é dividido igualmente pelo número de titulares e, consequentemente, protegido pelo Sistema de Garantia de Depósitos da sua Conta Pessoal. Por exemplo: se você e outra pessoa compartilham uma conta conjunta com € 80.000, cada um de vocês terá € 40.000 contados em relação ao seu limite individual de € 100.000.
O saldo da minha Conta Poupança em Moeda Estrangeira está protegido pelo Sistema de Garantia de Depósitos?
As Contas Poupança em Moeda Estrangeira são protegidas pelo Sistema de Garantia de Depósitos. Como o valor das moedas estrangeiras flutua, a sua proteção é calculada com base no equivalente em euros do seu saldo no momento. Para obter mais informações sobre como funciona a Garantia de Depósito Holandesa, clique aqui.
Minha conta comercial está protegida separadamente da minha conta pessoal?
Isso depende da estrutura do seu negócio.
Empresa individual: seus depósitos comerciais e pessoais compartilham um único limite de € 100.000, pois não são tratados como pessoas jurídicas separadas.
Entidade legal (por exemplo, sociedade anônima): sua conta comercial é protegida separadamente de sua conta pessoal, cada uma até € 100.000.
O que mais faz o bunq para manter o meu dinheiro seguro?
O sistema de garantia de depósitos é apenas a linha de base. Além disso, veja como mantemos você seguro nos momentos mais importantes.
Se a tua conta for restringida
Quando detectamos algo que não corresponde à atividade normal da sua conta, agimos rapidamente para proteger sua conta com o Modo de segurança. Restringiremos os pagamentos efetuados para manter seu dinheiro seguro e realizaremos uma investigação para garantir que tudo esteja em ordem.
Se um pagamento demorar mais do que o esperado
A maioria dos pagamentos SEPA chega em segundos. As transferências internacionais ou pagamentos que passam por uma verificação de segurança podem demorar mais – isso é normal. Se o seu estiver atrasado, pergunte-nos! Rastreamos seu pagamento e retornamos para você em um dia.
Se um pagamento com cartão ou online for recusado
Um pagamento recusado sempre tem um motivo específico, e sempre informamos qual é. As causas mais comuns são limite de gastos, cartão congelado, PIN incorreto ou modo de segurança retendo um pagamento incomum por 24 horas. Tudo corrigível no aplicativo em segundos.
Se você acha que foi enganado
Congele seu cartão e denuncie imediatamente no aplicativo. Faça um boletim de ocorrência o mais rápido possível – isso fortalece seu caso de recuperação. Quanto mais cedo tudo for sinalizado, maiores serão as chances de limitar os danos.
bunq nunca ligará para você. Se alguém entrar em contato com você alegando ser bunq e pedir que você tome medidas urgentes, não o faça. Informe imediatamente no aplicativo.