Hey bunqers 🌈,

Cobrança extra

Podes ver as comissões de levantamento em multibanco aplicáveis aqui. Tem em conta que alguns multibancos têm as suas próprias comissões adicionais.

O multibanco não te deu o dinheiro

Pede um reembolso imediatamente seguindo os passos indicados aqui.

Quando é que posso pedir um chargeback de um levantamento em multibanco?

• Se o multibanco não tiver dispensado parte ou a totalidade do dinheiro, e o montante tiver sido debitado da tua conta e não tiver sido devolvido.

Quando é que não posso pedir um chargeback de um levantamento em multibanco?

• Se o multibanco não tiver dispensado parte ou a totalidade do dinheiro, mas o montante tiver sido automaticamente revertido e devolvido à tua conta.

• Se o multibanco tiver cobrado uma comissão de levantamento. Alguns multibancos têm as suas próprias comissões, e estas não são elegíveis para reembolso ou chargeback.

Importante: Pedir repetidamente chargebacks de levantamentos em multibanco bem-sucedidos ou de comissões de multibanco é considerado abuso do processo de chargeback. Para proteger todos os utilizadores, podemos encerrar contas que abusem dos chargebacks.