Hey bunqers 🌈
Assim que enviares um Pedido de Switch Service a outro banco, esse banco vai encaminhar o pedido para nós. Depois, vamos verificar se está tudo em ordem. Se estiver tudo certo, o pedido será aceite. Vais então receber uma mensagem nossa com a data em que o serviço será ativado.
A tua conta bunq vai continuar ativa e a funcionar como antes. Depois da data de ativação do Switch Service, podes contar com o seguinte:
Pagamentos recebidos
Pagamentos feitos a partir de outros bancos para o teu IBAN bunq.
Esses pagamentos serão automaticamente redirecionados para a tua conta noutro banco e não os vais ver na tua conta bunq. Pagamentos feitos entre contas bunq (incluindo aliases conectados) para as quais pediste o Switch Service.
Cada um destes pagamentos vai aparecer duas vezes no teu extrato. Uma vez para o dinheiro que entra na tua conta bunq e outra para o dinheiro que é redirecionado para a tua conta noutro banco.
Pagamentos enviados
Podes continuar a fazer pagamentos com a tua conta bunq. Estes não serão afetados pelo Switch Service.
Débitos diretos
Todos os Débitos Diretos serão automaticamente encaminhados para a tua conta noutro banco. Atenção: alguns Débitos Diretos são submetidos com até duas semanas de antecedência. Isto significa que ainda podem acabar por ser pagos com a tua conta bunq até duas semanas depois de o teu Switch Service ser ativado.
A minha conta
O Switch Service só vai afetar o IBAN que indicaste quando fizeste o pedido. Pagamentos e Débitos Diretos que entrem em qualquer uma das tuas outras contas não serão redirecionados para o teu outro banco.
Usar o teu cartão bunq numa conta com Switch Service
Podes continuar a fazer pagamentos com cartão usando a conta com Switch Service e eles serão processados normalmente. Não vais ver nenhuma destas transações no teu outro banco.
Carregar saldo numa conta com Switch Service
Se, por qualquer motivo, quiseres carregar saldo na conta bunq para a qual ativaste o Switch Service, tem em atenção que só o podes fazer com a conta bancária do outro lado do serviço. Pagamentos feitos a partir da conta do outro lado do Switch Service não serão devolvidos.
Posso encerrar a minha conta bunq?
Sim – podes encerrar a tua conta bunq depois de o teu Switch Service ser ativado, uma vez que o serviço vai continuar a funcionar. Recomendamos apenas que esperes pelo menos duas semanas, por causa de eventuais Débitos Diretos pendentes.