Hey bunqers 🌈,

Wir sind rund um die Uhr für dich da, 24/7 🙌

Am einfachsten erreichst du uns, indem du deiner Support‑Chat in deiner bunq App eine Nachricht schickst. So geht’s:

1. Öffne deine bunq App

2. Tippe oben links auf dein Profil

3. Klicke auf 🟢 Support

4. Stell deine Frage – unser Team ist sofort für dich da!

Über deinen Support‑Chat kannst du außerdem die Option nutzen, Notfall‑Support zu erhalten.

Gibt es andere Möglichkeiten, bunq zu kontaktieren?

Du kannst uns kontaktieren über:

• Automatische Notfall-Hotline: Bei dringenden Problemen mit deinem Konto oder deinen Karten kannst du unsere automatische Notfall-Hotline unter +31208083666 anrufen. Ein automatischer Ablauf hilft dir dabei, deine Karte zu sperren, eine Anleitung zur Meldung verdächtiger Aktivitäten zu erhalten oder zusätzliche Unterstützung von einem Mitglied unseres Support Teams in deiner bunq App zu bekommen.

• E-Mail: Wenn du keinen Zugriff auf den bunq In-App-Chat hast, kannst du uns trotzdem per E-Mail unter support@bunq.com erreichen. Bitte kontaktiere uns von der E-Mail-Adresse aus, die mit deinem bunq Konto verknüpft ist, wenn du bereits Nutzer bist.

• Meldeformular: Melde ein Problem über unsere offiziellen Formulare. Das ist der effizienteste Weg, uns über Betrug, phishing, ein gehacktes Konto, eine formelle Beschwerde oder den Verlust eines geliebten Menschen zu informieren. Das zuständige Team kümmert sich dann darum 🙌

Wie lauten die Zahlungsdaten von bunq?

Der BIC/SWIFT-Code für:

• NL 🇳🇱 IBANs = BUNQNL2AXXX

• DE 🇩🇪 IBANs = BUNQDE82XXX

• FR 🇫🇷 IBANs = BUNQFRP2XXX

• ES 🇪🇸 IBANs = BUNQESM2XXX

• IT 🇮🇹 IBANs = BUNQITM2XXX

• IE 🇮🇪 IBANs = BUNQIE22XXX

Mehr Infos zu deinen Zahlungsdaten findest du hier.

• Bankcode: BUNQ

• bunq verwendet keine zwischengeschaltete Bank für Nicht-SEPA-Zahlungen.

Wie lauten die KVK-Daten von bunq?

• Handelsregisternummer (Chamber of Commerce): 54992060

• Niederländische Steuer- und Zollverwaltung: NL851519945B01