Ich habe eine Pfändung auf meinem deutschen Konto erhalten 🔎

Hey bunqer:in 🌈,

Wir wissen, dass eine Pfändung verwirrend und unangenehm sein kann. Um zu verstehen, was eine Pfändung ist, findest du hierweitere Informationen.

Wir helfen dir zu verstehen, was passiert, wenn dein deutsches Konto eine Pfändung erhält und was wir tun, um dich in diesem Fall zu unterstützen.

Was passiert mit meinen Konten?

Schritt 1. Wir informieren dich

Wenn wir von einem Gläubiger (einem Gerichtsvollzieher, einer Institution, einem Gläubiger oder einem Gläubigervertreter) kontaktiert werden und die vollstreckbaren Verwaltungsdokumente von ihm erhalten, belegen wir das betreffende Konto mit einer Pfändung, indem wir deine Geldkonten vorübergehend einfrieren und dich sofort in der App informieren.

Um deine erhaltenen Nachrichten von bunq zu überprüfen, befolge diese Schritte:

Öffne deine bunq App
Tippe auf die Glocke neben deinem Profil oben links
Überprüfe die eingegangenen Nachrichten – deine Pfändungsmitteilung befindet sich dort

Schritt 2. Einzug der Forderung

Während wir die Pfändung bearbeiten, frieren wir deine Konten vorübergehend ein. Wir überweisen Geld von deinem Konto auf ein spezielles bunq-Treuhandkonto, auf dem es für den Gläubiger reserviert wird. Wir ziehen den genauen Geldbetrag deiner Pfändung ein.

Wenn das verfügbare Guthaben auf deinen Konten ausreicht, um die gesamte Schuld zu begleichen, leiten wir die Überweisung des eingezogenen Betrags an den Gerichtsvollzieher sofort ein – entweder von dem Treuhandkonto oder direkt an den Gläubiger (wenn dies im Beschluss angegeben ist). Wir reaktivieren deine Konten nach der Überweisung und du kannst sie wieder wie gewohnt nutzen.

Falls nicht genug Geld vorhanden ist, um die Schuld zu decken, müssen wir deine Konten so lange eingefroren lassen, bis genügend Guthaben zur Begleichung der Pfändung verfügbar ist. Sobald genügend Guthaben vorhanden ist, bezahlen wir sofort den Gläubiger, um sicherzustellen, dass du schuldenfrei wirst und deine bunq-Konten wie gewohnt nutzen kannst.

Schritt 3. Entsperrung deiner Konten

Wenn das oben genannte Verfahren abgeschlossen ist oder wir eine ausdrückliche Aufforderung vom Gläubiger erhalten, werden wir deine Konten wieder freigeben. Dann kannst du dein bunq-Konto wie gewohnt nutzen.

Wenn sich die Schuld verringert oder du sie auf anderem Weg als über bunq beglichen hast, müssen wir eine offizielle schriftliche Bestätigung des Gläubigers erhalten, aus der hervorgeht, dass das Verfahren abgeschlossen ist und bunq deine Konten freigeben oder gepfändete Gelder zurückzahlen darf.

Wann wird mein Konto entsperrt?

Das hängt von den Anweisungen des Gerichtsvollziehers ab. Um dein Konto entsperren zu lassen, kontaktiere bitte den Gerichtsvollzieher.

Fällt für eine Pfändung eine Verwaltungsgebühr an?

Nach deutschem Recht ist bunq verpflichtet, jede Pfändung zu bearbeiten. Für jede Pfändung eines deutschen Kontos können wir – je nach Fall – eine Servicegebühr erheben.

Weitere Informationen zu unseren Gebühren findest du im Preisverzeichnis von bunq.