Hey bunqer:in 🌈,
Wir wissen, dass eine Pfändung verwirrend und unangenehm sein kann. Um zu verstehen, was eine Pfändung ist, findest du weitere Informationen hier.
Wir sind hier, um dir zu erklären, was passiert, wenn dein französisches Konto gepfändet wird, und wie wir dich dabei unterstützen.
Was passiert mit meinen Konten?
Schritt 1. Wir informieren dich
Wenn wir von einem Gläubiger (einem Gerichtsvollzieher, einer Institution, einem Creditor oder einem Vertreter des Gläubigers) kontaktiert werden und den Pfändungsbeschluss zusammen mit dem Gerichtsbeschluss erhalten, stellen wir das betreffende Konto unter Pfändung, indem wir deine Konten vorübergehend einfrieren und dich sofort in der App informieren.
Um deine Nachrichten von bunq zu überprüfen, kannst du diese Schritte befolgen:
Öffne deine bunq App
Tippe auf die Glocke neben deinem Profil in der linken oberen Ecke
Schau dir die empfangenen Nachrichten an – deine Pfändungsbenachrichtigung ist dort zu finden
Schritt 2. Zwangsvollstreckung
Während wir die Pfändung bearbeiten, frieren wir deine Konten vorübergehend ein. Wir überweisen Geld von deinem Konto auf ein spezielles bunq Zwischenkonto, auf dem es für den Gläubiger reserviert wird. Wir ziehen genau den Betrag ein, der in deiner Pfändung festgelegt ist.
Wenn das verfügbare Guthaben auf deinen Konten ausreicht, um die gesamte Schuld zu begleichen, führen wir die Überweisung des eingezogenen Betrags an den Gerichtsvollzieher sofort durch – entweder vom Zwischenkonto aus oder direkt an den Gläubiger (wenn dies im Beschluss so vorgesehen ist). Wir reaktivieren deine Konten nach der Überweisung und du kannst sie wie gewohnt nutzen.
Sollte nicht genug Geld vorhanden sein, um die Schuld zu decken, müssen wir deine Konten eingefroren lassen, bis genügend Guthaben vorhanden ist, um die Pfändung zu begleichen. Sobald genügend Guthaben eingegangen ist, zahlen wir den Gläubiger sofort aus, damit du schuldenfrei wirst und deine bunq Konten wieder wie gewohnt verwenden kannst.
Schritt 3. Entsperren deiner Konten
Wenn das oben beschriebene Verfahren abgeschlossen ist oder wir eine ausdrückliche Anfrage des Gläubigers erhalten, heben wir die Sperre deiner Konten auf. Danach kannst du dein bunq Konto wie gewohnt verwenden.
Wenn die Schulden reduziert wurden oder du sie außerhalb von bunq beglichen hast, benötigen wir eine offizielle schriftliche Bestätigung des Gläubigers. Darin muss stehen, dass das Verfahren abgeschlossen ist und bunq die Konten freigeben oder eingezogene Beträge zurückzahlen darf.
Wann wird mein Konto wieder entsperrt?
Das hängt von den Anweisungen des Gerichtsvollziehers ab. Damit dein Konto entsperrt werden kann, kontaktiere bitte den Gerichtsvollzieher oder sorge dafür, dass die erforderlichen Beträge (ausreichend zur Begleichung der Schuld) gezahlt werden, und bitte den Gläubiger, die Zwangsvollstreckung freizugeben.
Gibt es eine Verwaltungsgebühr für eine Pfändung?
Nach französischem Recht sind wir verpflichtet, jede Pfändung zu bearbeiten. Für jede Pfändung auf einem französischen Konto können wir eine Bearbeitungsgebühr von bis zu 100 € erheben.
Für weitere Informationen zu unseren Gebühren schau dir bitte die Preise von bunq an.