Hey bunqer 🌈,
Damit dein Banking-Leben easy bleibt, sorgen wir dafür, dass jede Person genau ein verifiziertes Konto hat. So vermeiden wir doppelte Konten und halten dich und dein Geld rundum sicher.
Wenn du dich bei bunq anmeldest und den Bildschirm Looks like you’ve used bunq before siehst, hast du schon mal ein bunq Konto eröffnet. Das bedeutet, dass du dich einfach in dein bestehendes Konto einloggen und direkt mit easy Banking loslegen kannst.
So geht’s:
Tippe auf dem Bildschirm Looks like you’ve used bunq before auf Login
Wir verknüpfen automatisch deine neue Handynummer mit deinem bestehenden Konto
Alles, was du tun musst, ist deinen alten Sicherheitscode einzugeben
Du erinnerst dich nicht mehr? Kein Stress – setz ihn einfach zurück, indem du auf Forgot Your Security Code? tippst und dem Ablauf folgst
Ich habe keinen Zugriff mehr auf meine alte Handynummer oder E-Mail-Adresse
Hat sich deine Handynummer oder E-Mail-Adresse geändert, seit du dein bunq Konto erstellt hast? Kein Problem, wir kümmern uns darum. Wir aktualisieren die Kontaktdaten deines bestehenden Kontos für dich und verknüpfen die neue Handynummer automatisch mit dem richtigen Konto.
Alles, was du tun musst, ist dich mit deinem Sicherheitscode wieder in dein ursprüngliches bunq Konto einzuloggen, indem du auf Login klickst.
So bleibt dein Konto sicher
Wenn du dich auf einem neuen Handy oder Desktopgerät einloggst, müssen wir bestätigen, dass du es wirklich bist. Das ist eine Standard-Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass dein Konto vollständig geschützt ist. Um zu bestätigen, dass du es bist, bitten wir dich beim Login um ein Selfie.
Sobald deine Identität verifiziert ist, bekommst du Zugriff auf dein bestehendes Konto und kannst easy Banking genießen.
Sicherheitscode vergessen?
Du erinnerst dich nicht mehr an deinen Sicherheitscode? Kein Stress – das passiert den Besten. Stell sicher, dass du Zugriff auf eine funktionierende Handynummer oder eine E-Mail-Adresse hast, dann kannst du deinen Sicherheitscode mit diesen Schritten zurücksetzen:
Tippe auf Forgot Security Code?
Gib die Handynummer oder E-Mail-Adresse ein, auf die du Zugriff hast.
Gib den Bestätigungscode, den du von uns bekommst, in deiner bunq App ein.
Folge den Anweisungen auf deinem Bildschirm, um deine Identität zu verifizieren.
Wähle deinen neuen Sicherheitscode und bestätige ihn.
Du kannst deinen neuen Sicherheitscode jetzt nutzen, um dich in dein bunq Konto einzuloggen.