Hey bunqers 🌈,
Jeder Anfang hat ein Ende – genauso wie die Gültigkeit deiner Karte. Damit alles easy für dich ist, erklären wir dir in diesem Beitrag den normalen Austauschprozess, damit du alles ganz ohne Stress erledigen kannst!
Wie läuft der normale Prozess ab?
Ein paar Monate bevor deine Karte abläuft, bekommst du eine Push-Benachrichtigung.
Dann musst du nur noch deine Adresse in der bunq App bestätigen.
Sobald die Adresse bestätigt ist, wird deine Karte automatisch verschickt.
Die Ersatzkarte hat dieselbe Kartenbeschreibung wie die vorherige.
Die Ersatzkarte bekommt eine neue Kartennummer und ein aktualisiertes Ablaufdatum.
Alles, was du tun musst, ist deine Adresse in der App zu bestätigen – den Rest übernehmen wir!
Kann ich meine Karte manuell ersetzen?
Na klar, das kannst du! Folge einfach diesen Schritten:
Geh zum 💳 Cards-Tab
Wähle die Karte aus, für die du einen Ersatz möchtest
Tippe auf ⚙️ Einstellungen
Wähle Karte ersetzen
Bearbeite die Kartendetails (falls nötig) und tippe auf Weiter
Überprüfe die Angaben und tippe auf Hol dir deine Karte
Du kannst deine Karte zu Apple Pay hinzufügen oder auf dem Bestätigungsbildschirm Jetzt nicht auswählen – und schon bist du fertig!
Weitere Informationen findest du hier 💳
Häufig gestellte Fragen
Welche Karten werden ersetzt?
Alle Karten, die aktiv oder eingefroren sind, werden ersetzt.
Kostet mich der Ersatz etwas?
Nein, wir ersetzen abgelaufene Karten für Nutzer von bunq Core, Pro und Elite kostenlos.
Hat die neue Karte dieselbe Kartennummer?
Nein, deine neue Karte bekommt eine komplett neue Kartennummer.
Wie lange ist die Ersatzkarte gültig?
Die Ersatzkarte ist 4 Jahre gültig.
Kann ich meine Adresse ändern, bevor die Karte verschickt wird?
Auf jeden Fall! Wir schicken deine Karte erst los, nachdem du deine Adresse bestätigt hast.
Willst du noch mehr aus deinem bunq Konto rausholen?
Schau dir hier all unsere neuesten Updates an und entdecke neue Wege, wie wir dir jedes Mal Zeit sparen.
Wann kann ich eine auslaufende Karte ersetzen?
Eine auslaufende Karte kannst du nur vor dem Ablaufdatum ersetzen 🗓 Wenn dieses Datum vorbei ist, musst du eine neue Karte über den New-Card-Flow bestellen.