Hey bunqers 🌈,

Jeder Anfang hat ein Ende – so auch die Gültigkeit deiner Karte. Damit alles für dich super easy ist, erklären wir dir in diesem Beitrag den normalen Ablauf für den Kartentausch. So kannst du alles ohne Stress erledigen!

Wie läuft der normale Prozess ab?

• Ein paar Monate bevor deine Karte abläuft, erhältst du eine Push-Benachrichtigung, die dich darauf hinweist.

• Danach musst du deine Adresse in der bunq-App bestätigen.

• Sobald deine Adresse bestätigt ist, wird die Karte automatisch versendet.

• Die Ersatzkarte hat die gleiche Kartenbeschreibung wie deine bisherige Karte.

• Die Ersatzkarte bekommt eine neue Kartennummer und ein aktualisiertes Ablaufdatum.

Du musst also nur deine Adresse in der App bestätigen – den Rest übernehmen wir!

Kann ich meine Karte manuell ersetzen?

Auf jeden Fall! Folge einfach diesen Schritten:

1. Geh zum Tab 💳 Karten

2. Wähle die Karte aus, die du ersetzen möchtest

3. Tippe auf ⚙️ Einstellungen

4. Wähle Karte ersetzen

5. Wähle Meine Karte läuft ab

6. Bearbeite die Kartendaten (falls nötig) und tippe auf Weiter

7. Wähle die Lieferart und gib deine Adresse ein

8. Überprüfe alle Angaben und tippe auf Hol dir deine Karte

9. Fertig – deine neue Karte ist unterwegs!

Hat meine Ersatzkarte die gleiche Kartennummer?

Ja – wenn du eine ablaufende Karte über Karte ersetzen → Meine Karte läuft ab ersetzt, behält deine neue Karte die gleiche Kartennummer, bekommt aber ein neues Ablaufdatum und eine neue CVC.

Und damit deine Kartenzahlungen weiterhin reibungslos funktionieren, bleibt deine aktuelle Karte aktiv, bis die neue Ersatzkarte angekommen ist!

Häufig gestellte Fragen

• Welche Karten ersetzen wir?

Alle Karten, die aktiv oder eingefroren sind, werden ersetzt.

• Kostet mich die Ersatzkarte etwas?

Nein, wir ersetzen abgelaufene Karten kostenlos für bunq Core-, Pro- und Elite-Nutzer.

• Hat sie die gleiche Kartennummer?

Nein, deine neue Karte bekommt eine komplett neue Kartennummer.

• Wie lange ist die Ersatzkarte gültig?

Die Ersatzkarte ist für 4 Jahre gültig.

• Kann ich meine Adresse ändern, bevor die Karte verschickt wird?

Na klar! Wir schicken deine Karte erst los, nachdem du deine Adresse bestätigt hast.

• Willst du noch mehr aus deinem bunq Konto rausholen?

Schau dir hier alle unsere neuesten Updates an – dort findest du neue Wege, wie wir dir jedes Mal Zeit sparen.

• Wann kann ich eine ablaufende Karte ersetzen?

Das Ersetzen einer ablaufenden Karte ist nur vor dem Ablaufdatum möglich 🗓 Wenn dieses Datum vorbei ist, musst du eine neue Karte über den Bestellprozess für neue Karten bestellen.