Hey bunqer 🌈,
wir verstehen, dass die jüngsten Nachrichten vielleicht Fragen zur Sicherheit aufgeworfen haben, und möchten eines ganz klarstellen: bunq hat kein Sicherheitsproblem und dein Geld ist bei uns absolut sicher.
Bei bunq ist deine Sicherheit unsere absolute Priorität. In unserer gesamten Geschichte ist noch kein einziger Cent durch eine Sicherheitslücke verloren gegangen. Unsere hochmodernen Sicherheitssysteme sind so konzipiert, dass sie dich und dein Geld jederzeit schützen. Die in den Medien erwähnten Vorfälle betreffen Phishing-Betrug, bei dem leider eine kleine Anzahl von Nutzern unabsichtlich ihre Zugangsdaten und biometrischen Daten mit Betrügern geteilt hat.
Was wir tun, um dein Konto zu schützen?
Echtzeit-Überwachung: Unsere Systeme achten kontinuierlich auf verdächtige Aktivitäten.
Sofortige Kontosperrung: Wenn uns etwas ungewöhnlich vorkommt, können wir dein Konto schnell sichern, um unbefugten Zugriff zu verhindern.
Starke Sicherheitsprotokolle: Wir halten uns an die besten Standards der Branche und aktualisieren unsere Systeme ständig, damit deine Daten und dein Geld geschützt bleiben. Um das Ganze einzuordnen: Die niederländische Bankenvereinigung (NVB) meldete für das Jahr 2023 insgesamt 10.000 Betrugsopfer im Bankensektor. Bei bunq war diese Zahl viel niedriger – es wurden nur 85 Fälle gemeldet, und diese waren auf Phishing-Betrug zurückzuführen, nicht auf Sicherheitslücken. Wir setzen alles daran, dieses hohe Sicherheitsniveau zu halten und diese Zahlen noch weiter zu senken.
Wie du dich selbst schützen kannst?
Wir empfehlen dir, dich mit diesen einfachen Tipps zu schützen:
Teile niemals deine Zugangsdaten: Halte deine Daten immer sicher und für dich.
Sei vorsichtig bei unaufgeforderten Anfragen: Bleib wachsam bei unerwarteten Bitten um persönliche Informationen.
Überprüfe regelmäßig deine Kontobewegungen: Behalte deine Zahlungen im Blick und melde uns alles, was dir verdächtig vorkommt.
Wenn du Fragen oder Bedenken zur Sicherheit deines Kontos hast, zögere nicht, dich an unseren Support zu wenden.
Ich bin Opfer eines Betrugs geworden – was soll ich tun?
Wenn du betrogen wurdest oder Betrug vermutest, ist schnelles Handeln wichtig. Wir haben eine Anleitung für dich zusammengestellt, was du tun kannst, wenn du Opfer eines Betrugs geworden bist. Du findest sie — hier.