Hey bunqers 🌈,
Wir verstehen, dass die aktuellen Nachrichten möglicherweise Sorgen um die Sicherheit ausgelöst haben, und wir möchten die Dinge klarstellen: bunq hat kein Sicherheitsproblem und dein Geld ist bei uns sicher.
Bei bunq hat deine Sicherheit absolute Priorität. In unserer gesamten Geschichte ist nicht ein einziger Cent durch eine Sicherheitslücke verloren gegangen. Unsere hochmodernen Sicherheitssysteme sind darauf ausgelegt, dich und dein Geld jederzeit zu schützen. Die in den Medien erwähnten Vorfälle betreffen phishing-Betrugsmaschen, bei denen eine kleine Anzahl von Nutzerinnen und Nutzern leider Opfer wurde, indem sie Betrügern unbeabsichtigt ihre Login-Daten und biometrischen Informationen mitgeteilt hat.
Was tun wir, um dein Konto sicher zu halten?
Echtzeit-Überwachung: Unsere Systeme überwachen kontinuierlich verdächtige Aktivitäten.
Sofortige Kontosperrung: Wenn irgendetwas ungewöhnlich erscheint, können wir dein Konto schnell sichern, um unbefugten Zugriff zu verhindern.
Robuste Sicherheitsprotokolle: Wir folgen branchenführenden Best Practices und aktualisieren unsere Systeme kontinuierlich, damit deine Daten und dein Geld geschützt bleiben. Um das einzuordnen: Der niederländische Bankenverband (NVB) meldete im Jahr 2023 insgesamt 10.000 Betrugsopfer im Bankensektor. Bei bunq war diese Zahl deutlich niedriger – es wurden nur 85 Fälle gemeldet, und diese waren auf phishing-Betrugsmaschen zurückzuführen, nicht auf Sicherheitsmängel. Wir setzen alles daran, dieses Sicherheitsniveau zu halten und diese Zahlen weiter zu senken.
Wie kannst du dich schützen?
Wir empfehlen dir, dich mit diesen Tipps zu schützen:
Gib deine Login-Daten niemals weiter: Halte deine Informationen sicher und privat.
Sei vorsichtig bei unaufgeforderten Anfragen: Bleib wachsam bei unerwarteten Aufforderungen, persönliche Daten preiszugeben.
Überprüfe regelmäßig deine Kontobewegungen: Behalte deine Transaktionen im Blick und melde alles, was dir verdächtig vorkommt.
Wenn du dir Sorgen um die Sicherheit deines Kontos machst oder Fragen hast, wende dich jederzeit an unser Support-Team.
Ich bin Opfer von Betrug – was soll ich tun?
Wenn du betrogen wurdest oder einen Betrugsversuch vermutest, ist es wichtig, schnell zu handeln. Wir haben einen Leitfaden zusammengestellt, was du tun kannst, wenn du Opfer von Betrug geworden bist – den findest du hier.