Hola bunqers 🌈,

Hemos recibido avisos de la Belastingdienst y de la Policía sobre intentos fraudulentos de hacerse pasar por las autoridades fiscales y otros servicios online del gobierno como MijnOverheid o MijnDigiD. Por eso, queremos compartir contigo algunos consejos para evitar phishing.

Lo más importante: asegúrate de no hacer clic en enlaces que recibas por SMS. Puedes comprobar directamente en las webs oficiales de la Belastingdienst, MijnOverheid o MijnDigiD si tienes algún pago pendiente con ellos.

💡 Importante a tener en cuenta:

• La Belastingdienst nunca envía solicitudes de pago directas. La Agencia Tributaria puede contactarte por escrito, pero nunca por chat o email.

• Ni bunq ni las autoridades te pedirán nunca tus datos personales ni tus credenciales de acceso por SMS, teléfono o apps de mensajería de terceros.

¿Cómo puedo evitar estafas de phishing?

1. Evita hacer clic en enlaces sospechosos.

2. No hagas clic en enlaces enviados por SMS, email o apps de mensajería sin verificar antes que sean legítimos.

3. Comprueba siempre directamente en las plataformas oficiales (por ejemplo, Mijn Belastingdienst o MijnDigiD) si tienes pagos o información pendiente.

4. Conoce las señales:

   • Sin solicitudes de pago directas: la Belastingdienst no te pedirá pagos por email, SMS o chat. Los datos de pago se envían en correspondencia oficial por escrito.

   • Sin solicitudes de datos personales: ni bunq ni los organismos gubernamentales te pedirán credenciales de acceso ni información personal por teléfono, SMS o apps de mensajería de terceros.

5. Verifica antes de confiar:

   • Comprueba dos veces la identidad del remitente antes de interactuar con mensajes o enlaces.

   • Fíjate en errores ortográficos o direcciones de email extrañas que no coincidan con dominios oficiales.

¿Cómo puedo mantenerme seguro?

1. Usa webs oficiales: Si quieres revisar deudas pendientes o datos de tu cuenta, entra en estas plataformas seguras:

   • Mijn Belastingdienst

   • Mijn Belastingdienst Zakelijk

   • Mijn Toeslagen

   • MijnOverheid

   • Mijn DigiD

   • Encontrarás más información en la web oficial de la Belastingdienst.

2. Busca HTTPs: Asegúrate siempre de que la web tenga una conexión segura (el icono de un candado en la barra de direcciones).

¿Qué puedo hacer si detecto una estafa?

1. No interactúes: No respondas ni pulses enlaces en mensajes sospechosos.

2. Informa a bunq: Rellena nuestro formulario de fraude para que podamos actuar rápido.

3. Informa a la Belastingdienst: También puedes informar de las estafas directamente a la Belastingdienst usando su página oficial.

¿Cómo reporto un caso de phishing?

Si se trata de un usuario fraudulento, puedes ayudarnos a mantener bunq seguro.

Simplemente repórtalo y nosotros nos encargamos. Si quieres informar de un posible estafador que use bunq con fines ilegales, rellena por favor nuestro formulario de fraude para comunicar el incidente y ayudarnos a combatir el fraude.

¿Qué puedo hacer si soy víctima de fraude?

Enfrentarse a un fraude puede ser una experiencia muy desagradable. Es completamente normal sentirse enfadado o frustrado en una situación así, pero recuerda que no estás solo y que bunq está de tu lado.

Lee más sobre qué puedes hacer si has sido víctima de fraude aquí.

¿Cómo ayudamos?

Nuestro equipo colabora con instituciones de confianza para cerrar webs fraudulentas y mantener a todo el mundo seguro. Si sospechas que alguien está usando bunq con fines ilegales, rellena por favor nuestro formulario de reporte de fraude. Juntos podemos combatir el fraude y proteger a nuestra comunidad. Mantente alerta y comprueba siempre dos veces si tienes dudas 🔎