Hey bunqers 🌈,
Siempre puedes comprobar que tu pago se ha enviado correctamente desde tu cuenta bunq exportando un Extracto de Pago Único para esa transferencia.
Un extracto para un solo pago viene en un práctico PDF con los datos clave de esa transacción específica. Esta información puede ayudarte a confirmar los detalles del pago, compartir un comprobante de pago o verificar que tu transferencia se haya enviado.
¿Cómo verifico que mi transferencia bancaria se ha enviado?
Una vez que tu transferencia se haya procesado completamente por nuestra parte y haya sido aceptada por el sistema bancario europeo, puedes descargar un Extracto de Pago Único directamente desde la app. Este extracto es tu comprobante de que el dinero está oficialmente en camino.
En el extracto encontrarás un ID de Transacción (también llamado ID EBA), que es una referencia estándar para pagos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Piensa en esto como un código de seguimiento único de tu pago que garantiza que el pago ha salido correctamente de bunq y está viajando por el sistema bancario hasta su destino.
Puedes compartir este ID de Transacción con el beneficiario o con su banco para que encuentren el pago y lo procesen en su lado.
Exportar un extracto de pago único en la app
Ve a la pestaña Home
Abre la Cuenta Bancaria correspondiente
Toca el pago
Toca Exportar (también puedes ver ••• y luego Exportar extracto)
Toca Guardar
Consulta el coste de esta acción para Cuentas de Empresa aquí.
Nota: No podemos exportar un extracto si tu cuenta no está verificada. Verifica tu cuenta en pocos minutos aquí
Exportar un extracto de pago único en bunq Web
Ve a https://web.bunq.com
Haz clic en la Cuenta Bancaria correspondiente
Selecciona el pago
Haz clic en el menú •••
Haz clic en Exportar extracto