Hey bunqers 🌈,
Siempre estamos encantados de ayudarte, 24/7 🙌
La forma más fácil de contactarnos es enviando un mensaje al chat de Soporte en tu app de bunq. Así de fácil:
Abre tu app de bunq
Toca en tu Perfil, en la esquina superior izquierda
Haz clic en 🟢 Support
Haz tu pregunta y nuestro equipo estará contigo enseguida
Desde tu chat de Soporte, también tienes la opción de conseguir soporte de emergencia.
¿Hay otras formas de contactar con bunq?
Puedes contactarnos a través de:
Línea Automática de Emergencias: En caso de un problema urgente relacionado con tu cuenta o tus tarjetas, puedes llamar a nuestra línea automática de emergencias al +31208083666. Un flujo automatizado puede ayudarte a bloquear tu tarjeta, obtener instrucciones para informar sobre actividad sospechosa o conseguir ayuda adicional de un miembro de nuestro Equipo de Soporte en tu app de bunq.
Email: Si no puedes acceder al chat dentro de la app de bunq, aún puedes ponerte en contacto con nosotros por email en support@bunq.com. Si ya eres usuario, escríbenos desde la dirección de email vinculada a tu cuenta bunq.
Formulario de reporte: Informa de un problema a través de nuestros formularios oficiales. Es la forma más eficiente de avisarnos sobre fraude, phishing, una cuenta hackeada, una queja formal o el fallecimiento de un ser querido. El equipo adecuado se encargará a partir de ahí 🙌
¿Cuál es la información de pago de bunq?
El código BIC/SWIFT para:
NL 🇳🇱 IBANs = BUNQNL2AXXX
DE 🇩🇪 IBANs = BUNQDE82XXX
FR 🇫🇷 IBANs = BUNQFRP2XXX
ES 🇪🇸 IBANs = BUNQESM2XXX
IT 🇮🇹 IBANs = BUNQITM2XXX
IE 🇮🇪 IBANs = BUNQIE22XXX
Más info sobre tu información de pago aquí.
Código bancario: BUNQ
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¿Cuál es la información de la KVK de bunq?
Número de la Cámara de Comercio: 54992060
Administración Tributaria y Aduanera de los Países Bajos: NL851519945B01