Hey bunqers 🌈,

Siempre estamos encantados de ayudarte, 24/7 🙌

La forma más fácil de contactarnos es enviando un mensaje al chat de Soporte en tu app de bunq. Así de fácil:

1. Abre tu app de bunq

2. Toca en tu Perfil, en la esquina superior izquierda

3. Haz clic en 🟢 Support

4. Haz tu pregunta y nuestro equipo estará contigo enseguida

Desde tu chat de Soporte, también tienes la opción de conseguir soporte de emergencia.

¿Hay otras formas de contactar con bunq?

Puedes contactarnos a través de:

• Línea Automática de Emergencias: En caso de un problema urgente relacionado con tu cuenta o tus tarjetas, puedes llamar a nuestra línea automática de emergencias al +31208083666. Un flujo automatizado puede ayudarte a bloquear tu tarjeta, obtener instrucciones para informar sobre actividad sospechosa o conseguir ayuda adicional de un miembro de nuestro Equipo de Soporte en tu app de bunq.

• Email: Si no puedes acceder al chat dentro de la app de bunq, aún puedes ponerte en contacto con nosotros por email en support@bunq.com. Si ya eres usuario, escríbenos desde la dirección de email vinculada a tu cuenta bunq.

• Formulario de reporte: Informa de un problema a través de nuestros formularios oficiales. Es la forma más eficiente de avisarnos sobre fraude, phishing, una cuenta hackeada, una queja formal o el fallecimiento de un ser querido. El equipo adecuado se encargará a partir de ahí 🙌

¿Cuál es la información de pago de bunq?

El código BIC/SWIFT para:

• NL 🇳🇱 IBANs = BUNQNL2AXXX

• DE 🇩🇪 IBANs = BUNQDE82XXX

• FR 🇫🇷 IBANs = BUNQFRP2XXX

• ES 🇪🇸 IBANs = BUNQESM2XXX

• IT 🇮🇹 IBANs = BUNQITM2XXX

• IE 🇮🇪 IBANs = BUNQIE22XXX

Más info sobre tu información de pago aquí.

• Código bancario: BUNQ

• bunq no utiliza un banco intermediario para pagos fuera de SEPA.

¿Cuál es la información de la KVK de bunq?

• Número de la Cámara de Comercio: 54992060

• Administración Tributaria y Aduanera de los Países Bajos: NL851519945B01