Hey bunqers 🌈,
Sabemos que el cambio forma parte de la vida y que puede llegar un momento en el que tengamos que separarnos.
Cerrar tu cuenta bunq es tan fácil como todo lo demás que hacemos. Por eso puedes cerrar tu cuenta bunq tú mismo desde la app en solo un minuto, con la opción de reactivarla más adelante cuando quieras. Puedes leer más sobre cómo hacerlo aquí.
Si quieres cerrar tu cuenta con nosotros de forma irrevocable, nuestro equipo siempre está aquí para encargarse de ello por ti.
¿Cómo puedo solicitar el cierre irrevocable de mi cuenta bunq?
Si quieres desactivar la opción de reactivar tu cuenta bunq en el futuro, puedes contactar con nosotros y solicitar el cierre permanente de tu cuenta a través de Soporte siguiendo estos pasos:
Toca en tu Perfil, en la esquina superior izquierda
Toca en 🟢 Support
Pide cerrar tu cuenta de forma permanente y nosotros nos encargaremos del resto.
¿Listo para cerrar tu cuenta bunq de forma permanente? Asegúrate de que tu saldo total sea exactamente 0,00 € antes de solicitar el cierre. Puedes transferir fácilmente los fondos restantes a una cuenta externa o cubrir cualquier comisión pendiente directamente en la app
¿Qué pasa con mi cuenta cerrada de forma permanente?
Cerrar tu cuenta de forma permanente significa:
No tendrás acceso a tu cuenta nunca más, ya sea para información fiscal, Soporte u otros casos.
No puedes reactivar tu cuenta.
Pierdes el acceso para exportar cualquier extracto bancario.
Tu contrato con nosotros se rescinde de forma irrevocable.
💡 Consejo: asegúrate de exportar todos los extractos bancarios necesarios antes del cierre permanente de tu cuenta. Puedes ver cómo exportar un extracto bancario aquí.
¿Quieres cerrar una de tus Cuentas Bancarias en su lugar?
Haz clic aquí o sigue los pasos indicados abajo:
Ve a la pestaña 🏠 Home
Selecciona tu Cuenta Bancaria
Toca en ⚙️ Ajustes
Toca en Close Bank Account
¿Qué pasa si quiero volver a abrir mi cuenta bunq?
Si cierras tu cuenta bunq de forma permanente a través de nuestro equipo de Soporte y luego decides que quieres reabrirla, tendrás que abrir una cuenta totalmente nueva y volver a pasar por el proceso de verificación.
¿Hay alguna comisión por cerrar mi cuenta bunq?
No hay ninguna comisión por cerrar tu cuenta bunq. No te pedimos ninguna comisión para cerrar cuentas bunq ni trabajamos con terceros como:
que ofrecen servicios de cancelación de cuentas.
Puedes cerrar tu cuenta bunq tú mismo en cualquier momento o contactar con nosotros a través del Chat de Soporte seguro en la app, y nosotros nos encargaremos de cerrar tu cuenta por ti 🌈