Hola bunqers 🌈,
Gracias a nuestra colaboración con Barzahlen/Viacash puedes depositar y retirar efectivo en más de 10.000 tiendas de Alemania y Austria con un 100% de seguridad. Esto significa banca móvil sin límites.
Nota: Los usuarios residentes en Bélgica, Bulgaria, Croacia, República de Chipre, República Checa, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España y Suecia pueden recargar usando efectivo a través de PaysafeCash. Puedes encontrar más información aquí.
¿Cómo funciona?
Para depositar efectivo usando Barzahlen, sigue estos pasos:
Ve a 🏠 Home
Toca en Add Money
Toca en Cash Deposit
Selecciona el importe y la Cuenta Bancaria en la que quieres depositar el dinero
Se generará un código de barras y verás un mapa con las tiendas que admiten Barzahlen
Ve a la tienda que prefieras y muestra el código de barras
Para retirar dinero usando Barzahlen, sigue estos pasos:
Ve a 🏠 Home
Toca en la Cuenta Bancaria deseada
Toca "More"
Selecciona "Withdrawal & Deposit"
Aparecerá una pantalla preguntándote si quieres retirar o depositar dinero. Selecciona "Withdrawal"
Introduce la cantidad deseada
Se generará un código de barras y verás un mapa con las tiendas que admiten Barzahlen
Ve a la tienda que prefieras y muestra el código de barras
Nota: El código de barras, tanto para depósitos como para retiradas, es válido durante 1 hora, así que asegúrate de comprobar el horario de la tienda antes de generarlo. Además, tienes 4 retiradas gratuitas al mes. A partir de ahí, se te cobrará una comisión de 0,99 € por retirada.
¿Quién puede usar Barzahlen/Viacash?
Puedes usar Barzahlen/Viacash si:
Tienes una cuenta bunq Personal o bunq Business verificada.
Estás suscrito a los planes bunq Core, bunq Pro o bunq Elite.
Vives o viajas en 🇩🇪 Alemania o 🇦🇹 Austria — Barzahlen/Viacash no está disponible en otros países.
Tienes 18 años o más — Barzahlen/Viacash no está disponible para las Cuenta para Menores.
¿Puedo usar este servicio si estoy viajando a Alemania o Austria?
¡Sí! Siempre que tengas los servicios de ubicación activados en tu app, el botón Withdraw and Deposit aparecerá cuando estés en un país admitido 🙌
¿Cuáles son las comisiones y los límites?
Comisiones
Los primeros 100 € depositados cada mes de facturación son gratis, luego hay una comisión del 2,5% sobre el importe total que supere esa cantidad. Se te cobrará en tu factura mensual.
Límites
Mínimo (por depósito): 50 €
Máximo (por depósito): 900 €
Límite diario: 999 €
Límite mensual: 9.999 €
Tu límite mensual se calcula en función de los últimos 30 días, no por mes calendario. Esto significa que se actualiza a diario para reflejar tu actividad de los últimos 30 días.
Retiradas:
Límite diario mínimo (por retirada): 1 €
Límite diario máximo (por retirada): 200 €
Todos los límites se aplican por usuario, no por Cuenta Bancaria. Estos límites no afectan a los límites de retirada con tarjeta. Puedes consultar tus límites de retirada aquí
Las retiradas con Barzahlen/Viacash contarán dentro de las 6 retiradas gratuitas al mes para los usuarios de bunq Pro y bunq Elite.
¿Por qué Barzahlen/Viacash no está disponible en otros países?
Para ofrecer a los usuarios de países que dependen del efectivo una forma más fácil de hacer depósitos, nos asociamos con Barzahlen/Viacash Payment Solutions. Por ahora solo ofrecen servicio en 🇩🇪 Alemania y 🇦🇹 Austria, pero te avisaremos si esto cambia en el futuro.
Los usuarios residentes en Bélgica, Bulgaria, Croacia, República de Chipre, República Checa, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España y Suecia pueden recargar usando efectivo a través de PaysafeCash. Puedes encontrar más información aquí.
¿Dónde puedo retirar y depositar dinero usando Barzahlen?
Cuando selecciones Barzahlen en la app, se mostrará un mapa con todas las ubicaciones cercanas donde puedes retirar o depositar dinero. Las opciones están disponibles en REWE, Penny, Real, dm, BUDNI, Ludwig, Eckert, ON Express, Adam’s, Barbarino y mobilcom-debitel.
¿Durante cuánto tiempo estará disponible mi código de barras? ¿Cuándo caduca?
El código de barras caduca después de 60 minutos. Cuando caduque, recibirás una notificación push avisando de que ha expirado y podrás generar uno nuevo si lo necesitas.
¿Cómo puedo cancelar una retirada/depósito fallido de Barzahlen?
Actualmente no se puede cancelar una retirada/depósito debido a una limitación por parte de Barzahlen, para que tengan tiempo de verificar si la retirada o el depósito se ha realizado realmente antes de permitir cancelarlo. Después de 48 horas, el evento se cancelará automáticamente o podrás cancelarlo manualmente desde la app de bunq. Deberías poder hacer una nueva retirada/depósito de inmediato.
Barzahlen ofrece más puntos de depósito que los que aparecen en vuestra app, ¿por qué?
Sí, es cierto que hay más puntos operados por Barzahlen, pero te recomendamos usar los que se muestran en nuestra app. Si una ubicación aparece en su página web pero no en nuestra app, no podrás usarla. El motivo es que en esos puntos solo se permiten depósitos de hasta 100,00 €, y para poder admitir completamente esa ubicación tendríamos que limitar todas las transacciones a 100,00 €. Queremos ser flexibles contigo y permitirte retirar y depositar más de 100,00 €.
¿Cuánto tarda en llegar mi depósito a mi cuenta?
En cuanto el comercio confirme el depósito, debería aparecer de inmediato en tu cuenta.