Hola bunqers 🌈,
Gracias a nuestra colaboración con Barzahlen/Viacash puedes ingresar y retirar efectivo en más de 10.000 tiendas en Alemania y Austria con un 100% de seguridad. Esto significa banca móvil sin limitaciones.
Nota: Los usuarios residentes en Bélgica, Bulgaria, Croacia, República de Chipre, República Checa, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España y Suecia pueden recargar usando efectivo a través de PaysafeCash. Puedes encontrar más información aquí.
¿Cómo funciona?
Para ingresar efectivo usando Barzahlen, sigue estos pasos:
Ve a 🏠 Inicio
Pulsa en Añadir dinero
Pulsa en Depósito en efectivo
Selecciona el importe deseado y la Cuenta Bancaria a la que quieres ingresar el dinero
Se generará un código de barras y verás un mapa con las tiendas que admiten Barzahlen
Ve a la tienda deseada y muestra el código de barras
Para retirar dinero usando Barzahlen, sigue estos pasos:
Ve a 🏠 Inicio
Pulsa en la Cuenta Bancaria deseada
Pulsa "Más"
Selecciona "Retirada y depósito"
Verás una pantalla que te preguntará si quieres retirar o ingresar dinero. Selecciona "Retirar"
Introduce el importe deseado
Se generará un código de barras y verás un mapa con las tiendas que admiten Barzahlen
Ve a la tienda deseada y muestra el código de barras
Nota: El código de barras para ingresos y retiradas es válido durante 1 hora, así que asegúrate de comprobar el horario de la tienda antes de generar el código de barras. Además, tienes 4 retiradas gratis al mes. Después de esto, cada retirada tiene un coste de 0,99 €.
¿Quién puede usar Barzahlen/Viacash?
Puedes usar Barzahlen/Viacash si:
Tienes una cuenta bunq Personal o bunq Business verificada.
Estás suscrito al plan bunq Core, bunq Pro o bunq Elite.
Vives o viajas en 🇩🇪 Alemania o 🇦🇹 Austria — Barzahlen/Viacash no está disponible en otros países.
Tienes 18 años o más — Barzahlen/Viacash no está disponible para Cuenta para Menores.
¿Puedo usar este servicio si viajo a Alemania o Austria?
¡Sí! Siempre que tengas los servicios de ubicación activados en tu app, el botón Retirada o depósito aparecerá cuando estés en un país compatible 🙌
¿Cuáles son las comisiones y los límites?
Comisiones
Los primeros 100 € ingresados cada mes (de facturación) son gratis, luego hay una comisión del 2,5% sobre el importe total que supere esa cantidad. Se te cobrará en tu factura mensual.
Límites
Mínimo (por ingreso): 50 €
Máximo (por ingreso): 900 €
Límite diario: 999 €
Límite mensual: 9.999 €
Tu límite mensual se calcula en base a los últimos 30 días, no por el mes calendario. Esto significa que se actualiza a diario para reflejar tu actividad de los últimos 30 días.
Retiradas:
Límite mínimo diario (por retirada): 1 €
Límite máximo diario (por retirada): 200 €
Todos los límites se aplican por usuario, no por Cuenta Bancaria. Estos límites no afectan a los límites de retirada con tarjeta. Puedes consultar tus límites de retirada aquí
Las retiradas Barzahlen/viacash se contabilizarán dentro de las 6 retiradas gratis al mes para los usuarios de bunq Pro y bunq Elite.
¿Por qué Barzahlen/Viacash no está disponible en otros países?
Para ofrecer a los usuarios en países donde se depende más del efectivo una forma más sencilla de hacer ingresos, nos asociamos con Barzahlen/viacash Payment Solutions. De momento solo ofrecen servicio en 🇩🇪 Alemania y 🇦🇹 Austria, pero te avisaremos si esto cambia.
Los usuarios residentes en Bélgica, Bulgaria, Croacia, República de Chipre, República Checa, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España y Suecia pueden recargar usando efectivo a través de PaysafeCash. Puedes encontrar más información aquí.
¿Dónde puedo retirar e ingresar dinero usando Barzahlen?
Cuando selecciones Barzahlen en la app, verás un mapa con todas las ubicaciones cercanas donde puedes retirar o ingresar dinero. Las opciones están disponibles en REWE, Penny, Real, dm, BUDNI, Ludwig, Eckert, ON Express, Adam’s, Barbarino y mobilcom-debitel.
¿Durante cuánto tiempo estará disponible mi código de barras? ¿Cuándo caduca?
El código de barras caduca después de 60 min. Cuando caduque, recibirás una notificación push indicando que ha caducado y podrás generar un nuevo código de barras si lo necesitas.
¿Cómo puedo cancelar un ingreso/retirada Barzahlen fallido?
Por ahora, un ingreso/retirada no se puede cancelar debido a una limitación por parte de Barzahlen; así disponen de tiempo para verificar si la retirada o el ingreso realmente tuvo lugar antes de permitir su cancelación. Pasadas 48 horas, el evento se cancelará automáticamente o podrás cancelarlo manualmente desde la app de bunq. Deberías poder hacer un nuevo ingreso/retirada de inmediato.
Barzahlen ofrece más puntos de ingreso que tu app, ¿por qué?
Sí, es cierto que hay más puntos operados por Barzahlen, pero te recomendamos usar los que se muestran dentro de nuestra app. Si una ubicación aparece en su web pero no en nuestra app, no puedes usarla. El motivo es que esos puntos solo permiten ingresos de hasta 100,00 €, y para poder admitir completamente esa ubicación tendríamos que limitar todas las operaciones a 100,00 €. Queremos ser flexibles contigo y permitirte retirar e ingresar más de 100,00 €.
¿Cuánto tarda en aparecer mi ingreso en mi cuenta?
En cuanto el comercio confirme el ingreso, debería aparecer directamente en tu cuenta.
¿Qué significa retirada de efectivo?
La retirada de efectivo tiene una definición legal concreta que es la misma para todos los bancos de tu país, igual que términos relacionados como mantenimiento de la cuenta y emisión de una tarjeta de débito. Para leer la definición completa de cada uno, visita el Glosario de bunq.