Hey bunqers 🌈,

Como banco digital, no tenemos oficinas ni cajeros automáticos. Sin embargo, entendemos que a veces puede que quieras recargar tu cuenta con efectivo. Para que tu banca sea más fácil y para asegurarnos de cubrir todas tus necesidades, nos hemos asociado con Barzahlen / Viacash y PaySafeCash. Puedes usar sus servicios para ingresar efectivo directamente en tu cuenta bunq con solo unos toques en la app.

Puedes encontrar más información sobre el tema a continuación:

Barzahlen / Viacash

Si estás en el plan bunq Core, Pro o Elite y resides en Alemania y Austria, puedes usar Barzahlen para recargar tu cuenta con efectivo. Los primeros 100 € ingresados cada mes de facturación son gratis, después hay una comisión del 2,5% sobre el importe total que supere esa cantidad. Esta comisión se cargará en tu factura mensual.

PaySafeCash

Si estás en el plan bunq Core, Pro o Elite y resides en Bélgica, Bulgaria, Croacia, República de Chipre, República Checa, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España y Suecia, puedes usar PaysafeCash para recargar tu cuenta con efectivo. Puedes ingresar hasta 100,00 € sin comisión. Una vez superado este límite, la comisión de ingreso es del 2,5%.

¿Por qué no veo la opción de recargar mi cuenta con efectivo?

Si no ves la opción de recargar tu cuenta mediante un ingreso en efectivo, puede que sea porque estás en un país que no admite PaySafeCash ni Barzahlen/Viacash o porque no sabemos dónde te encuentras, ya que no tenemos acceso a tu geolocalización. Asegúrate de que estás en un país que admita nuestros proveedores de ingresos en efectivo y de que has concedido acceso a la ubicación a tu app de bunq en los ajustes de tu móvil.

¿Por qué me han redirigido a PaySafeCash en lugar de Barzahlen, o al revés?

Si estás en un país admitido pero la opción de ingresar efectivo sigue sin aparecer, comprueba si el acceso a la ubicación está activado para la app de bunq en los ajustes de tu móvil. Usamos tu geolocalización para mostrarte las opciones correctas de ingreso en efectivo disponibles para ti. Para redirigirte correctamente a PaySafeCash o Barzahlen, la app necesita permiso para acceder a tu ubicación y así determinar cuál debe mostrarse.
Si estás siendo redirigido al proveedor equivocado, significa que no podemos detectar tu ubicación con precisión. Aquí tienes cómo puedes conceder acceso a la ubicación a la app de bunq:

iOS

1. Abre los ajustes de tu móvil

2. Ve a Apps

3. Busca y selecciona la app de bunq

4. Activa la opción de Ubicación en Siempre o Mientras se usa la app

Android

1. Abre los ajustes de tu móvil

2. Ve a Ubicación

3. Asegúrate de que la opción de Ubicación está activada en tu dispositivo

4. Toca en Permisos de ubicación de las apps

5. Selecciona bunq

6. Activa la opción de Ubicación en Siempre o Solo mientras se usa la app