Hola bunqers 🌈,

Puedes usar tu app de bunq para aceptar todo tipo de pagos sin contacto para tu negocio. Desde tarjetas de débito y crédito físicas hasta Apple y Google Pay, y otras carteras digitales, sin necesidad de terminal ni dispositivos adicionales. Es fácil, seguro y privado.

¿Cómo puedo solicitar un pago a través de Tap to Pay?

Solicita dinero fácilmente y recibe pagos a través de Tap to Pay. Así es como:

1. Cambia a tu Cuenta de Empresa

2. Pulsa en tu Perfil en la esquina superior izquierda

3. Pulsa en Tap to Pay

4. Activa Tap to Pay y sigue los pasos

5. Elige la divisa, el importe solicitado y la Cuenta Bancaria para recibir el pago

6. Pulsa en Siguiente

7. Acerca tu móvil al móvil de la persona que paga

8. Todo listo 🎉

¿Quién puede usar esta función?

Tap to Pay está disponible para usuarios Business en 🇧🇪 Bélgica, 🇭🇷 Croacia, 🇨🇾 Chipre, 🇫🇷 Francia, 🇩🇪 Alemania, 🇬🇷 Grecia, 🇮🇸 Islandia, 🇮🇹 Italia, 🇱🇺 Luxemburgo, 🇳🇱 Países Bajos y 🇪🇸 España que hayan completado el proceso de verificación. Para usar Tap to Pay, necesitarás un dispositivo Android o un iPhone XS o posterior con iOS 18.5 o posterior.

• Puedes ver una lista detallada de todos los comercios elegibles (según su código SBI) que pueden usar la función aquí.

• Los empleados con Acceso Total a una cuenta Business también pueden usar la función.

¿Cuándo llegará mi dinero?

El dinero estará disponible en tu Cuenta Bancaria en unos 7 días.

¿Cómo puedo compartir el recibo?

Para hacerlo, sigue estos sencillos pasos:

1. Ve a la pestaña 🏠 Inicio

2. Pulsa en la Cuenta Bancaria en la que has recibido el pago

3. Pulsa en el evento de pago

4. Pulsa en Recibo

5. Pulsa en el icono de Compartir en la esquina superior derecha

6. Comparte el recibo con tu cliente

7. Listo ✅

Tipos de estados de eventos de pago

Hay tres tipos de estados de eventos de pago:

Pago pendiente

Cuando se realiza un pago con tarjeta, inicialmente pasa por un proceso de autorización exitoso. Esto significa que el importe de la transacción se aprueba y se reserva para el titular de la tarjeta. En este caso, el titular de la tarjeta es el cliente final que te está haciendo una compra. Sin embargo, aunque el pago ha sido autorizado, todavía está en estado pendiente. Esto se debe a que el importe aún no se ha transferido a tu Cuenta Bancaria. Se necesitan 7 días para que el importe se reciba correctamente y aparezca en tu Cuenta Bancaria.

Pago recibido

Después de 7 días, el pago se habrá recibido correctamente y será visible en tu Cuenta Bancaria.

Pago reembolsado

Siempre puedes reembolsar el importe deseado a tu cliente después de que se haya realizado el pago y se haya solicitado un reembolso. El reembolso puede ser parcial o total, dependiendo de vuestro acuerdo. Los reembolsos son instantáneos y cuando tienen éxito, se crea un nuevo evento de reembolso llamado "Reembolso exitoso".

Si tu cliente solicita un reembolso antes de que el pago llegue a tu cuenta, recibirá su dinero en un plazo de 5 días laborables.

¿Cómo puedo reembolsar un pago?

1. Ve a 🏠 Inicio

2. Selecciona la Cuenta Bancaria

3. Pulsa en el pago que quieres reembolsar

4. Pulsa en Reembolsar Pago

5. Elige el importe y confirma

¿Qué comercios no son elegibles para Tap to Pay?

Las siguientes categorías de comercios no pueden usar Tap to Pay:

• Atención domiciliaria

• Otros profesionales paramédicos (sin fisioterapia ni psicología) y sanadores alternativos

• Trabajo social para adultos

• Venta y reparación de automóviles de pasajeros y vehículos motorizados ligeros (sin importación de coches nuevos)

• Asesoramiento y bienestar para personas con discapacidad

• Trabajo social para niños

• Atención residencial para personas mayores

• Consultas de psicoterapeutas y psicólogos

• Bares

• Consultas médicas especializadas y clínicas ambulatorias (sin odontología ni psiquiatría)

• Operadores turísticos

• Asistencia social con atención residencial y de día para niños

• Agencias de viajes

• Atención residencial y de día para discapacidad intelectual

• Bienestar para personas mayores

• Atención de enfermería residencial

• Información turística y servicios de reserva

• Alquiler de automóviles de pasajeros y vehículos motorizados ligeros (sin leasing operativo)

• Galerías de arte

Puedes ver una lista detallada de todos los comercios elegibles (según su código SBI) que pueden usar la función aquí. Nota: Los empleados con Acceso Total a una cuenta Business también pueden usar la función.

¿Hay alguna comisión?

Sí, la comisión por recibir pagos con Tap to Pay es del 1,5% del importe recibido.