¡Hola, bunqers! 🌈
En bunq, nuestro objetivo es hacerte la vida más fácil, sin importar en qué parte del mundo estés. Para tener una cuenta bunq, necesitas residir en un país del Espacio Económico Europeo (EEE) en el que operemos 🌍
Si vas a mudarte a un país fuera del EEE, tendremos que cerrar tu cuenta bunq. ¡Pero no te preocupes! Nos aseguraremos de que recibas tus fondos restantes. Este artículo te explica los sencillos pasos para que la transición sea coser y cantar 🚀
¿Qué tengo que proporcionar?
Si ya no resides en un país del EEE, necesitaremos un par de cosas de tu parte para cerrar tu cuenta y transferir tu saldo restante.
Un IBAN externo del EEE: debe ser un IBAN a tu nombre de un banco que opere dentro del Espacio Económico Europeo.
Prueba de titularidad: un documento que demuestre que eres el titular de ese IBAN externo del EEE.
¿Qué requisitos debe cumplir la prueba de titularidad?
Para tu prueba de titularidad, tendrás que aportar un extracto bancario que cumpla con los siguientes criterios:
Formato: el extracto bancario debe estar en formato PDF 📄
Tu nombre: tu nombre completo debe verse claramente en el extracto.
Tu IBAN: el IBAN completo de tu cuenta externa del EEE debe verse con claridad.
Un extracto bancario estándar que incluya estos detalles es perfecto. En caso de que no puedas subir el documento PDF en el chat de la app, envíalo a support@bunq.com 📧
¿Por qué tengo que dar esta información?
Según nuestros Términos y Condiciones de la Cuenta Personal, debes residir en el Espacio Económico Europeo para tener una cuenta bunq. Te pedimos un IBAN externo del EEE para garantizar que tus fondos se puedan transferir de forma segura y para cumplir con las normativas financieras. Así nos aseguramos de que tu dinero te llegue a salvo, aunque ya no residas en el EEE.
¿Cuáles son los siguientes pasos?
Cuando tengas listos tu IBAN externo del EEE y tu prueba de titularidad, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte. Te guiarán en los últimos pasos para cerrar tu cuenta y transferir tus fondos 🤝
Es bueno saberlo
Ten en cuenta que este proceso también se aplica si no has proporcionado un número de identificación fiscal (NIF) válido en un plazo de 90 días desde tu registro. En este caso, también tendremos que cerrar tu cuenta y te pediremos un IBAN externo del EEE para transferir tu saldo restante. Puedes obtener más información sobre por qué te pedimos el NIF aquí.