Hola, bunqers 🌈

Ten a mano los documentos de identidad adecuados para completar la verificación en solo 5 minutos. Recuerda que no se aceptan fotocopias ni documentos escaneados.

Para países dentro de la UE 🇪🇺

Se aceptan los siguientes documentos para países dentro de la UE.

• Carnet de conducir de plástico de la UE (nuestro socio Incode no acepta carnets de conducir en papel)

• DNI/NIE. Ten en cuenta que solo se aceptan tarjetas de identificación de plástico.

  • 🇸🇪 Las tarjetas de identificación suecas emitidas por Skatteverket (la Agencia Tributaria sueca) no se aceptan. Utiliza un pasaporte sueco válido, un DNI nacional o un carnet de conducir de plástico emitido por Polisen (la Autoridad Policial sueca).

• Permisos de residencia: *Se aceptan tarjetas de permiso de residencia válidas de la UE, el documento aportado debe ser válido y no estar caducado. No se acepta la pegatina de endorsement.

• Pasaportes.

• A partir del 6 de agosto de 2025, aceptamos las Tarjetas de Pasaporte irlandesas.

• DNI recién emitidos de:

  • 🇬🇷 Grecia, emitidos después del 25 de septiembre de 2023

  • 🇷🇴 Rumanía, emitidos después del 28 de marzo de 2025

  • 🇸🇰 Eslovaquia, emitidos después del 18 de diciembre de 2024

Ten en cuenta: Los DNI de Dinamarca 🇩🇰 e Irlanda 🇮🇪 no se aceptan. Por favor, presenta tu pasaporte o carnet de conducir.

Para países no pertenecientes a la UE

Se aceptan únicamente pasaportes de los siguientes países:

Argentina 🇦🇷, Australia 🇦🇺, Brasil 🇧🇷, Canadá 🇨🇦, Chile 🇨🇱, China 🇨🇳, Colombia 🇨🇴, Ecuador 🇪🇨, Hong Kong 🇭🇰, Islandia 🇮🇸, India 🇮🇳, Indonesia 🇮🇩, Israel 🇮🇱, Japón 🇯🇵, Liechtenstein 🇱🇮, Malasia 🇲🇾, México 🇲🇽, Marruecos 🇲🇦, Nueva Zelanda 🇳🇿, Noruega 🇳🇴, Perú 🇵🇪, Singapur 🇸🇬, Sudáfrica 🇿🇦, Corea del Sur 🇰🇷, Suiza 🇨🇭, Taiwán 🇹🇼, Turquía 🇹🇷, Ucrania 🇺🇦, Reino Unido 🇬🇧, Estados Unidos 🇺🇸, Uruguay 🇺🇾, Venezuela 🇻🇪 y Vietnam 🇻🇳

No se aceptan tarjetas de identificación, carnets de conducir ni permisos de residencia del Reino Unido.

Si eres de un país no perteneciente a la UE que no está incluido en la lista anterior, debes tener un pasaporte europeo o un permiso de residencia listo para la verificación.

Regístrate ahora y obtén tu cuenta de bunq en menos de 5 minutos 🚀

¿Qué documentos se aceptan si soy de nacionalidad rusa o bielorrusa?

A partir del 30 de junio de 2022, se pedirá a todos los usuarios rusos 🇷🇺 nuevos y existentes que demuestren que residen en la UE, el EEE o Suiza, o que tienen la nacionalidad de alguno de ellos, para verificarse. Recibirás un aviso en la app con más instrucciones sobre cómo proporcionar el documento requerido.

Aceptamos pasaportes, permisos de residencia válidos y documentos de identidad emitidos en uno de los siguientes países: AT 🇦🇹, BE 🇧🇪, BG 🇧🇬, HR 🇭🇷, CY 🇨🇾, CZ 🇨🇿, DK 🇩🇰, EE 🇪🇪, FI 🇫🇮, FR 🇫🇷, DE 🇩🇪, GR 🇬🇷, HU 🇭🇺, IE 🇮🇪, IT 🇮🇹, LV 🇱🇻, LT 🇱🇹, LU 🇱🇺, MT 🇲🇹, NL 🇳🇱, PL 🇵🇱, PT 🇵🇹, RO 🇷🇴, SK 🇸🇰, SI 🇸🇮, ES 🇪🇸, SE 🇸🇪, IS 🇮🇸, LI 🇱🇮, NO 🇳🇴, CH 🇨🇭

En el caso de un documento de identidad, leemos la nacionalidad impresa en el documento, no el país que lo emitió. No se aceptan carnets de conducir de ciudadanos rusos y bielorrusos, ni siquiera los de plástico de la UE. Envía en su lugar un pasaporte, un permiso de residencia o un documento de identidad.

Recuerda fotografiar tanto la parte delantera como la trasera de tu documento de identidad o permiso de residencia, y usar el documento físico original en lugar de un escaneo o una foto de una pantalla. Encontrarás más información sobre las normas de sanciones en las que se basa esto en Actualización sobre los servicios bancarios para Rusia y Bielorrusia.

¿Qué documentos de identidad no se aceptan?

Tipos de documentos de identidad

Actualmente no aceptamos los siguientes documentos:

• VISA

• Tarjetas de identificación temporales

• Tarjetas de identificación diplomáticas

• Tarjetas de identificación dañadas

• Documentos caducados o desactualizados

¿Qué documentos de identidad no se aceptan de países de la UE?

Los DNI de Dinamarca 🇩🇰 e Irlanda 🇮🇪 no se aceptan. Por favor, presenta tu pasaporte o carnet de conducir.

¿Qué documentos de identidad no se aceptan de países no pertenecientes a la UE?

No se aceptan pasaportes, DNI, carnets de conducir ni permisos de residencia de los siguientes países:

Afganistán 🇦🇫, Albania 🇦🇱, Argelia 🇩🇿, Andorra 🇦🇩, Angola 🇦🇴, Armenia 🇦🇲, Azerbaiyán 🇦🇿, Bahamas 🇧🇸, Baréin 🇧🇭, Bangladés 🇧🇩, Barbados 🇧🇧, Bielorrusia 🇧🇾, Belice 🇧🇿, Benín 🇧🇯, Bermudas 🇧🇲, Bután 🇧🇹, Bolivia 🇧🇴, Bosnia y Herzegovina 🇧🇦, Botsuana 🇧🇼, Camboya 🇰🇭, Camerún 🇨🇲, Cabo Verde 🇨🇻, Congo 🇨🇬, Costa Rica 🇨🇷, Costa de Marfil 🇨🇮, Cuba 🇨🇺, República Dominicana 🇩🇴, Egipto 🇪🇬, El Salvador 🇸🇻, Eritrea 🇪🇷, Etiopía 🇪🇹, Islas Feroe 🇫🇴, Fiyi 🇫🇯, Gabón 🇬🇦, Gambia 🇬🇲, Georgia 🇬🇪, Ghana 🇬🇭, Groenlandia 🇬🇱, Guatemala 🇬🇹, Guinea 🇬🇳, Guyana 🇬🇾, Haití 🇭🇹, Honduras 🇭🇳, Irán 🇮🇷, Iraq 🇮🇶, Jamaica 🇯🇲, Jordania 🇯🇴, Kazajistán 🇰🇿, Kenia 🇰🇪, Kosovo 🇽🇰, Kuwait 🇰🇼, Kirguistán 🇰🇬, Laos 🇱🇦, Líbano 🇱🇧, Macedonia 🇲🇰, Madagascar 🇲🇬, Malaui 🇲🇼, Maldivas 🇲🇻, Malí 🇲🇱, Mauricio 🇲🇺, Moldavia 🇲🇩, Mongolia 🇲🇳, Montenegro 🇲🇪, Mozambique 🇲🇿, Myanmar 🇲🇲, Namibia 🇳🇦, Nepal 🇳🇵, Nicaragua 🇳🇮, Nigeria 🇳🇬, Palestina 🇵🇸, Omán 🇴🇲, Pakistán 🇵🇰, Panamá 🇵🇦, Paraguay 🇵🇾, Filipinas 🇵🇭, Catar 🇶🇦, Rusia 🇷🇺, Ruanda 🇷🇼, Arabia Saudí 🇸🇦, Senegal 🇸🇳, Serbia 🇷🇸, Seychelles 🇸🇨, Sri Lanka 🇱🇰, Surinam 🇸🇷, Siria 🇸🇾, Tailandia 🇹🇭, Túnez 🇹🇳, Turkmenistán 🇹🇲, Uganda 🇺🇬, Emiratos Árabes Unidos 🇦🇪, Uzbekistán 🇺🇿, Yemen 🇾🇪, Zambia 🇿🇲, Zimbabue 🇿🇼

Me han rechazado el documento de identidad, ¿por qué?

Puede haber varios motivos por los que un documento no se acepta como prueba de identidad. Estos son algunos de los problemas más habituales que nos llevan a rechazarlo:

1. Documento dañado o caducado — No podemos aceptar documentos caducados, rotos o ilegibles. Asegúrate de que tu documento esté vigente y en buen estado.

2. Foto borrosa o poco clara — Si la foto de tu documento está borrosa, demasiado oscura o le faltan partes, no podemos verificarla. Asegúrate de que todo sea visible, esté bien iluminado y sea fácil de leer.

3. Los datos no coinciden La información de tu documento debe coincidir con los datos que nos has proporcionado. Si hay alguna diferencia, no podremos aceptarlo.

4. Documentos escaneados o capturas de pantalla Solo aceptamos una fotografía del documento físico original. No se aceptan escaneados, fotocopias, impresiones ni fotos de una pantalla.

5. Mala calidad del selfie Tu selfie debe mostrar claramente tu cara. Asegúrate de estar en un lugar bien iluminado y de que nada tape tu cara.

6. Ángulo incorrecto de la cámara Sostén el móvil a la altura de la cara y sigue las instrucciones en pantalla. Si el ángulo es incorrecto, es posible que la imagen no sea válida.

7. Otra persona en el encuadre La verificación debes hacerla únicamente tú. Si hay otra persona ayudando o visible al fondo, puede hacer que tu verificación no sea válida.

8. Falta el reverso del documento Si usas un DNI, carnet de conducir o permiso de residencia, necesitamos ver tanto el anverso como el reverso.