Salut les bunqers 🌈,
Tu peux facilement ouvrir un compte Personnel en tant qu'enfant ou ado, même si t'as pas encore ta propre pièce d'identité.
Les Comptes Enfant sont disponibles dans tous les pays pris en charge dans lesquels on opère.
Comment j’ouvre mon compte ?
Ouvre l’app
Tape sur Get Started
Entre et confirme ton numéro de téléphone
Tape sur Get bunq For Me
Renseigne tes informations personnelles et sélectionne ton parent
Accepte les CGU
Invite ton parent à approuver ton compte en tant que tuteur légal
Tu peux commencer à utiliser bunq dès que ton parent approuve ton compte ✨
Remarque 1 : Tu auras 90 jours pour nous fournir ton numéro d’identification fiscale (NIF) une fois le processus de vérification terminé.
Remarque 2 : Ton parent peut approuver ta demande uniquement après avoir ouvert et vérifié son propre compte Personnel.
Comment je peux vérifier mon identité ?
Si t’as moins de 16 ans - Si t’as moins de 16 ans, t’as pas besoin de vérification d’identité.
Si t’as entre 16 et 18 ans - Une fois que t’es vérifié et que tu fêtes tes 16 ans, tu recevras une notification dans l’app pour compléter la vérification d’identité. Cette étape sécurise ton compte et te permet de te connecter sur un nouvel appareil sans avoir besoin de l’approbation de ton parent. Après avoir vérifié ta pièce d’identité, on pourra te demander de la vérifier à nouveau si la tentative précédente ne répondait pas à nos exigences (pièce expirée ou floue, selfie ne correspondant pas).
Quand tu fêtes tes 18 ans - Quand tu fêtes tes 18 ans, le lien avec le compte de ton parent sera automatiquement retiré, sans changement sur ton compte. Environ un mois avant ton 18e anniversaire, tu devras accepter toi-même les Conditions générales. Si ce n’est pas fait à temps, ton compte sera temporairement inutilisable jusqu’à ce que cette étape soit complétée.
Remarque importante pour nos utilisateurs espagnols : Pour respecter la réglementation espagnole, on doit avoir un document d’identité valide pour toi, quel que soit ton âge. Ça veut dire que si tu résides en Espagne ou que tu as un IBAN espagnol, on pourra te demander une photo de ta pièce d’identité si on l’a pas déjà.
Comment je peux partager mon numéro d’identification fiscale (NIF) ?
T’as pas besoin de fournir ton NIF lors de l’inscription. T’as 90 jours après la création du compte pour nous l’envoyer. Pour ce faire, suis ces étapes :
Va sur l’onglet 🏡Home
Tape sur l’événement NIF sous « Action Needed »
Fournis-nous le justificatif correspondant à ton NIF
Quels abonnements je peux choisir ?
Quand tu t’inscris et que t’as moins de 18 ans, tu reçois automatiquement un compte bunq Pro dont tu peux profiter gratuitement.
Tu peux ensuite choisir de passer à bunq Elite pour seulement 9 € par mois !
Quelles étapes mes parents doivent suivre après que je les ai invités à approuver l’ouverture de mon compte ?
Après que tu as invité tes parents, ils recevront une notification pour confirmer ton compte. Une fois que c’est confirmé, tu peux commencer à l’utiliser avec tous les avantages de ton abonnement.
Qu’est-ce qui est inclus dans mon compte ?
Quand tu ouvres ton compte bunq, les Comptes bancaires suivants sont automatiquement créés pour toi :
1 Compte d’épargne, si t’as moins de 6 ans
1 Compte bancaire de paiement et 1 Compte d'épargne, si t’as entre 7 et 17 ans
Tu peux ensuite ouvrir jusqu’à 25 Comptes bancaires pris en charge avec l’abonnement bunq Pro.
Selon l’abonnement que tu choisis, tu peux aussi commander une carte et créer des Comptes bancaires supplémentaires.
Et si mon Parent n’a pas encore de compte bunq ?
Pas de souci ! Si ton parent n’a pas encore de compte Personnel bunq, il recevra une invitation par SMS pour en créer un.
Il devra s’inscrire, compléter sa vérification et faire vérifier son compte pour accepter ton invitation et approuver ton compte. Une fois ton compte confirmé, tu peux commencer à l’utiliser avec tous les avantages de ton abonnement.
Mon Parent a créé mon compte. Comment je peux y accéder ?
Pour te donner accès, ton Parent peut suivre ces étapes :
Aller sur son onglet Home
Basculer vers le Compte Enfant depuis le haut de l’écran
Aller sur le Profil Enfant et taper sur « Give Access »
Taper sur Give Account Access
Te sélectionner dans ses Contacts
Définir un Code de Sécurité
C’est fait ✅
Ensuite, tu dois te connecter depuis ton propre appareil en suivant les étapes ci-dessous :
Ouvre l’app bunq
Connecte-toi avec ton numéro de téléphone et le Code de Sécurité défini ci-dessus
Tu dois t’authentifier en téléchargeant une pièce d’identité appropriée
C’est fait ✅
Comment je peux me connecter sans pièce d’identité ?
Si t’as pas de pièce d’identité valide à cause de ton âge et que tu dois te connecter sur un nouvel appareil, tu peux envoyer à ton Parent une demande d’approbation de connexion via une notification dans l’app. Ton Parent peut ensuite l’approuver ou la refuser directement depuis son compte.
Pourquoi mon compte n’est pas vérifié en 5 minutes ?
On a plusieurs contrôles automatiques pour vérifier ton compte. Si l’un de ces contrôles échoue, on peut avoir besoin de te demander des informations supplémentaires. Ça peut être :
Ton acte de naissance
Des papiers d’adoption
Une décision de justice confirmant la garde
Une décision de justice établissant la tutelle légale
Des documents officiels du Gouvernement ou de l’Ambassade qui montrent clairement le nom de ton tuteur, ton nom et la relation entre vous.
Remarque : Assure-toi de nous fournir une photo claire de l’intégralité du document.