Hey bunqers 🌈,

Grâce à notre partenariat avec Barzahlen/Viacash, tu peux déposer et retirer des espèces dans plus de 10 000 magasins en Allemagne et en Autriche, en toute sécurité à 100 %. Ça veut dire du mobile banking sans limites.

Remarque : Les utilisateurs résidant en Belgique, Bulgarie, Croatie, République de Chypre, République tchèque, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne et Suède peuvent recharger en espèces via PaysafeCash. Tu trouveras plus d’infos ici.

Comment ça marche ?

Pour déposer des espèces avec Barzahlen, suis les étapes ci-dessous :

1. Va sur 🏠 Home

2. Appuie sur Add Money

3. Appuie sur Cash Deposit

4. Sélectionne le montant souhaité et le Compte bancaire sur lequel tu veux déposer l’argent

5. Un code-barres sera généré et une carte avec les magasins partenaires Barzahlen s’affichera

6. Rends-toi dans le magasin de ton choix et montre le code-barres

Pour retirer des espèces avec Barzahlen, suis ces étapes :

1. Va sur 🏠 Home

2. Appuie sur le Compte bancaire souhaité

3. Appuie sur "More"

4. Sélectionne "Withdrawal & Deposit"

5. Un écran s’ouvrira pour te demander si tu veux retirer ou déposer de l’argent. Choisis "Withdrawal"

6. Indique la somme souhaitée

7. Un code-barres sera alors généré et une carte avec les magasins partenaires Barzahlen s’affichera

8. Rends-toi dans le magasin de ton choix et montre le code-barres

Remarque : Le code-barres pour les dépôts et les retraits est valable 1 heure, pense donc à vérifier les horaires d’ouverture du magasin avant de le générer. De plus, tu as 4 retraits gratuits par mois. Au-delà, chaque retrait te sera facturé 0,99 €.

Qui peut utiliser Barzahlen/Viacash ?

Tu peux utiliser Barzahlen/Viacash si tu :

• As un Compte bancaire bunq personnel ou bunq Business vérifié.

• Es abonné à l’offre bunq Core, bunq Pro ou bunq Elite.

• Vis ou voyages en 🇩🇪 Allemagne ou 🇦🇹 Autriche — Barzahlen/Viacash n’est pas disponible dans d’autres pays.

• As 18 ans ou plus — Barzahlen/Viacash n’est pas disponible pour les Comptes Enfant.

Puis-je utiliser ce service si je voyage en Allemagne ou en Autriche ?

Oui ! Tant que les services de localisation sont activés dans ton app, le bouton Withdraw and Deposit s’affichera quand tu te trouves dans un pays pris en charge 🙌

Quels sont les frais et les limites ?

Frais

Les premiers 100 € déposés chaque mois de facturation sont gratuits, puis il y a des frais de 2,5 % sur le montant total au‑dessus de ce seuil. Tu les verras sur ta facture mensuelle.

Limites

• Minimum (par dépôt) : 50 €

• Maximum (par dépôt) : 900 €

• Limite quotidienne : 999 €

• Limite mensuelle : 9 999 €

Ta limite mensuelle est calculée sur les 30 derniers jours, et non pas par mois calendaire. Ça veut dire qu’elle est mise à jour chaque jour en fonction de ton activité des 30 derniers jours.

• Retraits :

• Limite quotidienne minimale (par retrait) : 1 €

• Limite quotidienne maximale (par retrait) : 200 €

Toutes les limites s’appliquent par utilisateur et non par Compte bancaire. Ces limites n’ont aucune influence sur les limites de retrait par carte. Tu peux consulter tes limites de retrait ici

Les retraits Barzahlen/viacash seront comptabilisés dans les 6 retraits gratuits par mois pour les utilisateurs bunq Pro et bunq Elite.

Pourquoi Barzahlen/Viacash n’est-il pas disponible dans d’autres pays ?

Pour offrir aux utilisateurs des pays qui dépendent encore beaucoup des espèces un moyen plus simple de faire des dépôts, nous nous sommes associés à Barzahlen/viacash Payment Solutions. Ils n’offrent leurs services qu’en 🇩🇪 Allemagne et 🇦🇹 Autriche pour l’instant, mais on te tiendra au courant si ça change.

Les utilisateurs résidant en Belgique, Bulgarie, Croatie, République de Chypre, République tchèque, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne et Suède peuvent recharger en espèces via PaysafeCash. Tu trouveras plus d’infos ici.

Où puis-je retirer et déposer de l’argent avec Barzahlen ?

Quand tu sélectionnes Barzahlen dans l’app, une carte s’affiche avec tous les points à proximité où tu peux retirer ou déposer de l’argent. Les opérations sont possibles chez REWE, Penny, Real, dm, BUDNI, Ludwig, Eckert, ON Express, Adam’s, Barbarino et mobilcom-debitel.

Combien de temps mon code-barres reste-t-il valable ? Quand expire-t-il ?

Le code-barres expire après 60 minutes. Quand il expire, tu reçois une notification push indiquant qu’il a expiré, et tu peux simplement en générer un nouveau si tu en as encore besoin.

Comment puis-je annuler un retrait/dépôt Barzahlen échoué ?

Un retrait/dépôt ne peut pas être annulé pour le moment en raison d’une limitation côté Barzahlen : ils ont besoin de temps pour vérifier si le retrait ou le dépôt a réellement eu lieu ou non avant d’autoriser son annulation. Après 48 heures, l’opération sera soit annulée automatiquement, soit tu pourras l’annuler manuellement depuis l’app bunq. Tu pourras immédiatement effectuer un nouveau retrait/dépôt.

Barzahlen propose plus de points de dépôt que ton application, pourquoi ?

Oui, il existe effectivement plus de points gérés par Barzahlen, mais nous te conseillons d’utiliser uniquement ceux qui s’affichent dans notre application. Si un point apparaît sur leur site web mais pas dans notre app, tu ne peux pas l’utiliser. La raison est que ces points n’acceptent que des dépôts jusqu’à 100,00 €, et pour pouvoir les prendre entièrement en charge, nous devrions limiter chaque transaction à 100,00 €. Nous voulons rester flexibles pour toi et te permettre de retirer et déposer plus de 100,00 €.

Combien de temps faut-il pour que mon dépôt arrive sur mon compte ?

Dès que le commerçant confirme le dépôt, l’argent arrive directement sur ton compte.