Salut les bunqers 🌈,

Dans certains cas particuliers, il se peut qu’on te demande de prendre un selfie avec ta pièce d’identité pour confirmer ton identité. La plupart du temps, c’est parce qu’un agent du support doit t’identifier avant de pouvoir t’aider davantage.

Ici, tu vas voir comment prendre le selfie parfait avec ta pièce d’identité, pour que ton identification se fasse le plus vite possible.

À quoi ressemble le selfie parfait avec ta pièce d’identité ?

Le selfie parfait pour l’identification coche les points suivants :

• ✅ Visage clair et bien visible : le guide du support peut voir ton visage clairement, sans 🧢/🕶 ni rien qui recouvre l’avant de ton visage

• ✅ Document clair et bien visible : le guide du support peut lire clairement les informations sur le document que tu tiens et peut t’identifier clairement grâce à la photo sur ta pièce d’identité

Et voici un exemple parfait :

Astuces de pro pour prendre le selfie parfait 🤳

• Assure-toi que la pièce est bien éclairée : allume les lumières ou prends le selfie près d’une fenêtre pendant la journée (le Soleil ☀️ est ta lumière idéale)

• Rapproche le document de la caméra frontale : pour t’assurer que les infos sont lisibles, tu peux simplement tenir ta pièce d’identité plus près de la caméra. Quand le document est plus proche de la caméra, les caractères sont plus grands et plus lisibles.