Salut les bunqers 🌈

Dans ce post, on va t’expliquer ce que signifie le statut « Expiré », quand tu peux le voir apparaître et quelles actions tu pourrais devoir faire. Comme toujours, on est là pour rendre ton expérience bancaire aussi claire et simple que possible 🚀

Que signifie ce statut ?

• Pour les paiements par carte sortants

Pour les paiements par carte sortants, ce statut signifie que le montant a bien quitté ton compte. Cependant, le commerçant n’a pas réussi à prélever le paiement sur ton compte dans les 30 jours. Ça veut dire que le montant sera renvoyé sur ton compte.

Dans l’historique des paiements de ton Compte bancaire, tu peux voir les deux statuts du paiement expiré : quand il a quitté ton compte avec succès et quand il t’a été remboursé.

• Pour les remboursements par carte entrants

Pour les remboursements par carte entrants, ce statut signifie que le commerçant a initié un remboursement vers ton Compte bancaire. Cependant, le commerçant n’a pas réussi à envoyer le montant et à finaliser le remboursement dans les 30 jours. Le statut du paiement passe donc à « Expiré ».

Dans l’historique des paiements de ton Compte bancaire, tu peux voir les deux statuts du remboursement expiré : quand il a été initialement demandé par le commerçant et quand il expire.

Tu verras cette description dans le détail du paiement

Même si le commerçant a indiqué un remboursement, nous n’avons jamais reçu l’argent de sa part. Contacte-le pour plus d’infos.