Salut les bunqers 🌈,

Chez bunq, on met un point d'honneur à te garantir un environnement bancaire sûr et sans fraude. C'est pourquoi on collabore avec les gouvernements et différentes organisations pour assurer ta sécurité financière. L'un de nos moyens d'action est de contribuer au registre EVR.

Le registre EVR, c'est quoi ?

L'EVR est le registre de référence externe du secteur bancaire néerlandais. Tous les établissements membres de la PIFI (Plateforme de gestion des incidents des institutions financières) peuvent y signaler et identifier les personnes fraudeuses. Si quelqu'un y est inscrit, son accès aux services bancaires ou financiers aux Pays-Bas peut être restreint.

Tu veux en savoir plus sur le registre EVR ? Appuie ici 🙌

Pourquoi se retrouverait-on inscrit à l'EVR ?

On peut envisager d'ajouter les coordonnées de quelqu'un au registre quand :

• Une personne ou une entreprise représente, a représenté ou pourrait représenter une menace pour les intérêts financiers des clients, des collaborateurs ou de l'établissement financier lui-même.

• Ses actes compromettent l'intégrité ou le bon fonctionnement du secteur financier.

• Cette décision est toujours proportionnelle à la gravité de la situation, pour garantir justice et équilibre.

Qu'est-ce qui se passe si tu es inscrit à l'EVR ?

Si bunq constate que ton compte a été impliqué dans une fraude ou a enfreint nos Termes et Conditions, tu risques d'être inscrit à l'EVR. Avant d'en arriver là, on examine scrupuleusement toutes les preuves pour s'assurer que notre décision repose sur des éléments concrets et factuels. Si tu es inscrit au registre, tu recevras une notification et un e-mail t'expliquant les raisons de notre choix. Être inscrit à l'EVR peut limiter ton accès aux services financiers aux Pays-Bas.

Quelles infos contient l'EVR ?

L'EVR contient uniquement :

• Pour les particuliers : Le nom et la date de naissance.

• Pour les entreprises : Le nom du propriétaire et le numéro KvK (Chambre de commerce).

Le registre ne divulgue pas publiquement le motif de l'inscription. Cette information reste réservée uniquement au service de sécurité de l'établissement financier concerné.

Je veux contester mon inscription

Si tu penses qu'il y a une erreur ou si tu veux contester notre décision, merci de remplir notre formulaire de réclamation sur notre site web. Lors de ton envoi, pense bien à :

• Indiquer "Signalement EVR" dans l'objet de ton message.

• Expliquer pourquoi tu n'es pas d'accord avec cette décision.

• Fournir des documents justificatifs (contrats, e-mails ou courriers) pour appuyer ton dossier.