Salut les bunqers 🌈,
Certains d’entre vous ont reçu un e-mail de notre part entre le 9 septembre et le 11 septembre 2025 vous informant que le Mode de Sécurité avait été désactivé pour ton compte et qu’il n’était plus restreint.
Cet e-mail t’a été envoyé par erreur — ton compte fonctionne parfaitement et aucune restriction n’a été appliquée.
On comprend que cela puisse être déroutant et on est là pour répondre à toutes tes questions !
Pourquoi ai-je reçu cet e-mail si mon compte n’était pas restreint ?
En raison d’une erreur, un e-mail t’a été envoyé au sujet de la fin des restrictions sur ton compte. Cela n’a été envoyé que si ton compte avait déjà été restreint par le passé pour te protéger.
Si tu as reçu cet e-mail, pas de panique ! Ton compte n’a pas été récemment restreint sans que tu le saches. Tu peux continuer à utiliser ton compte bunq sécurisé comme d’habitude, sans aucune limite 🌈
Que va-t-il se passer ensuite ?
Tu n’as aucune action à effectuer. Tu peux continuer à utiliser ton compte pour une expérience bancaire simple et fiable.
Merci pour ta compréhension. Si tu as des questions ou besoin d’aide, le Support est là pour toi 24 h/24 et 7 j/7.
Comment puis-je contacter le Support ?
Tu peux contacter le Support en cliquant ici ou en suivant ces étapes :
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Tu peux aussi nous écrire à support@bunq.com 📧