Ehi bunqers 🌈,
Problemi con i pagamenti contactless? Nessun problema! Abbiamo una guida completa per riportarti a transazioni veloci, fluide e con un semplice tap. Iniziamo!
Hai raggiunto il limite giornaliero?
Tieni a mente questi limiti per i pagamenti con carta:
50,00 € per transazione e 150,00 € di limite giornaliero totale.
Dopo aver raggiunto il limite o aver completato 5 pagamenti contactless:
Inserisci la carta nel terminale.
Inserisci il tuo PIN.
Questo azzererà il tuo contatore giornaliero
In viaggio? Si applicano i limiti locali quando abiliti un Paese nelle impostazioni della tua carta.
Scopri di più sui limiti giornalieri qui.
Il pagamento richiede un PIN
Se sul terminale vedi "PIN non ricevuto":
Inserisci la carta
Inserisci il tuo PIN
Questo passaggio di sicurezza extra mantiene il tuo denaro al sicuro!
La tua carta è attiva?
Nuova carta: Attiva la carta nell’app bunq prima di usarla seguendo questi passaggi:
Vai alla scheda Carte
Tocca la tua carta
Tocca Attiva carta
Carta congelata: Scongela la carta nell’app per ricominciare a usarla seguendo questi passaggi:
Vai alla scheda Carte
Tocca la carta desiderata
Seleziona la carta che vuoi riattivare
Tocca Riattiva carta
Fatto!
Nota: solo le carte attive possono effettuare pagamenti.
Errori del terminale
Possono comparire vari messaggi di errore sui terminali di pagamento. Alcuni indicano problemi specifici, mentre altri sono più generici. Se la tua carta non funziona, prova a usare un’altra carta oppure paga con Apple Pay o Google Pay se queste opzioni sono disponibili.
Carta non accettata
Alcuni esercenti potrebbero non accettare tutti i tipi di carta. Prova un metodo di pagamento alternativo o un’altra carta bunq.
Saldo insufficiente
Controlla il saldo nell’app bunq.
Ricarica il tuo conto se necessario, usando uno dei metodi di ricarica indicati qui.
Attività insolita
Potremmo bloccare temporaneamente le transazioni per la tua sicurezza. Controlla l’app bunq per eventuali notifiche. Contattaci tramite il nostro Support Center se sospetti attività non autorizzata.
Hai ancora problemi? Ci siamo noi 🚀
Contattaci tramite il nostro Support Center e il nostro team di supporto ti aiuterà a risolvere qualsiasi rompicapo di pagamento.
Ricorda: la tua carta bunq è pensata per rendere il banking senza sforzo. Queste soluzioni ti assicurano di essere sempre pronto a pagare, ovunque ti portino le tue avventure 🌍