Hey bunqers 🌈,

Ogni inizio ha una fine, e lo stesso vale per la validità della tua carta. Per semplificarti la vita, in questo articolo ti spieghiamo il processo di sostituzione regolare, così puoi seguirlo senza alcuna fatica!

Qual è il processo regolare?

• Qualche mese prima della scadenza della carta, riceverai una notifica push per avvisarti.

• Dovrai quindi confermare il tuo indirizzo nell’app bunq.

• Una volta confermato l’indirizzo, la carta verrà spedita automaticamente.

• La carta sostitutiva avrà la stessa descrizione della carta precedente.

• La carta sostitutiva avrà un nuovo numero di carta e una data di scadenza aggiornata.

Quindi tutto ciò che devi fare è confermare il tuo indirizzo nell’app e noi ci occuperemo del resto!

Posso sostituire la mia carta manualmente?

Certo che puoi! Segui questi passaggi:

1. Vai alla scheda 💳 Carte

2. Seleziona la carta che vuoi sostituire

3. Tocca ⚙️ Impostazioni

4. Seleziona Sostituisci carta

5. Scegli La mia carta sta per scadere

6. Modifica i dettagli della carta (se necessario) e seleziona Avanti

7. Seleziona il tipo di consegna e inserisci il tuo indirizzo

8. Controlla le informazioni e seleziona Ottieni la tua carta

9. È tutto pronto — la tua nuova carta è in viaggio!

La mia carta sostitutiva avrà lo stesso numero di carta?

Sì — se sostituisci una carta in scadenza tramite Sostituisci carta → La mia carta sta per scadere, la tua nuova carta manterrà lo stesso numero di carta, con una nuova data di scadenza e CVC.

E per assicurarti che i pagamenti con carta continuino senza intoppi, la tua carta attuale resterà attiva fino all’arrivo della nuova carta sostitutiva!

Domande frequenti

• Quali carte sostituiremo?

Qualsiasi carta attiva o bloccata verrà sostituita.

• La sostituzione avrà un costo per me?

No, sostituiamo gratuitamente le carte scadute per gli utenti bunq Core, Pro ed Elite.

• Avrà lo stesso numero di carta?

No, la tua nuova carta avrà un nuovo numero di carta.

• Per quanto tempo sarà valida la carta sostitutiva?

La carta sostitutiva sarà valida per 4 anni.

• Posso cambiare il mio indirizzo prima che la carta venga spedita?

Certo! Invieremo la carta solo dopo che avrai confermato il tuo indirizzo.

• Vuoi ottenere di più dal tuo conto bunq?

Dai un’occhiata a tutti i nostri ultimi aggiornamenti: scoprirai i nuovi modi in cui ti facciamo risparmiare tempo, ogni volta.

• Quando posso sostituire una carta in scadenza?

La sostituzione di una carta in scadenza è possibile solo prima della data di scadenza 🗓 Se quella data passa, dovrai ordinare una nuova carta tramite il new card flow.