Ciao bunqers 🌈,

Ogni inizio ha una fine e lo stesso vale per la validità della tua carta. Per semplificarti la vita, in questo topic ti spieghiamo il processo di sostituzione regolare, così puoi seguirlo senza alcun problema!

Qual è il processo regolare?

• Alcuni mesi prima della scadenza della carta riceverai una push notification per informarti.

• Dovrai quindi confermare il tuo indirizzo nell’app bunq.

• Una volta confermato l’indirizzo, la carta verrà spedita automaticamente.

• La carta sostitutiva avrà la stessa descrizione della carta precedente.

• La carta sostitutiva avrà un nuovo numero di carta e una nuova data di scadenza.

Quindi tutto ciò che devi fare è confermare il tuo indirizzo nell’app e al resto pensiamo noi!

Posso sostituire la mia carta manualmente?

Certo che puoi! Segui questi passaggi:

1. Vai alla scheda 💳Cards

2. Seleziona la carta che vuoi sostituire

3. Tocca ⚙️ Impostazioni

4. Seleziona Sostituisci carta

5. Modifica i dettagli della carta (se necessario) e seleziona Avanti

6. Controlla le informazioni e seleziona Ottieni la tua carta

7. Puoi aggiungere la tua carta ad Apple Pay oppure selezionare Non ora nella schermata di conferma e il gioco è fatto!

puoi trovare ulteriori informazioni qui 💳

Domande frequenti

• Quali carte sostituiremo?

Tutte le carte attive o congelate verranno sostituite.

• La sostituzione avrà un costo per me?

No, sostituiamo le carte scadute gratuitamente per gli utenti bunq Core, Pro ed Elite.

• Avrà lo stesso numero di carta?

No, la tua nuova carta avrà un numero di carta completamente nuovo.

• Per quanto tempo sarà valida la sostituzione?

La carta sostitutiva sarà valida per 4 anni.

• Posso cambiare il mio indirizzo prima che la carta venga spedita?

Certo! Invieremo la carta solo dopo che avrai confermato il tuo indirizzo.

• Vuoi ottenere di più dal tuo conto bunq?

Scopri tutti i nostri ultimi aggiornamenti qui per vedere i nuovi modi in cui ti facciamo risparmiare tempo, ogni volta.

• Quando posso sostituire una carta in scadenza?

Sostituire una carta in scadenza è possibile solo prima della data di scadenza 🗓 Se quella data passa, dovrai ordinare una nuova carta tramite il flusso nuova carta.