Ciao bunqers 🌈,
Comprendiamo che le notizie recenti potrebbero aver sollevato preoccupazioni sulla sicurezza, e vogliamo chiarire le cose: bunq non ha alcun problema di sicurezza e i tuoi soldi sono al sicuro con noi.
In bunq, la tua sicurezza è la nostra priorità assoluta. In tutta la nostra storia, non è andato perso nemmeno un centesimo a causa di una violazione della sicurezza. I nostri sistemi di sicurezza all'avanguardia sono progettati per proteggere te e i tuoi soldi in ogni momento. Gli incidenti menzionati dai media riguardano truffe di phishing, in cui un piccolo numero di utenti è purtroppo caduto vittima condividendo involontariamente i propri dati di accesso e dati biometrici con i truffatori.
Cosa facciamo per mantenere il tuo conto al sicuro?
Monitoraggio in tempo reale: I nostri sistemi controllano costantemente eventuali attività sospette.
Blocco istantaneo del conto: Se qualcosa sembra fuori dall'ordinario, possiamo mettere rapidamente in sicurezza il tuo conto per prevenire accessi non autorizzati.
Protocolli di sicurezza robusti: Seguiamo le migliori pratiche del settore e aggiorniamo continuamente i nostri sistemi per garantire che i tuoi dati e il tuo denaro rimangano protetti. Per mettere le cose in prospettiva, l'Associazione Bancaria Olandese (NVB) ha riportato un totale di 10.000 vittime di frodi nel settore bancario nel 2023. In bunq, questo numero è stato molto più basso—sono stati segnalati solo 85 casi, e questi erano dovuti a truffe di phishing, non a falle di sicurezza. Siamo impegnati a mantenere questo livello di sicurezza e a ridurre ulteriormente questi numeri.
Come proteggerti?
Ti incoraggiamo a proteggerti seguendo questi consigli:
Non condividere mai i tuoi dati di accesso: Mantieni le tue informazioni sicure e private.
Fai attenzione alle richieste non sollecitate: Rimani vigile contro qualsiasi richiesta inaspettata di informazioni personali.
Controlla regolarmente l'attività del tuo conto: Tieni d'occhio le tue transazioni e segnala qualsiasi cosa sospetta.
Se hai dubbi o domande sulla sicurezza del tuo conto, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti.
Sono vittima di una frode - cosa devo fare?
Se sei stato truffato o sospetti una frode, è fondamentale agire rapidamente. Abbiamo preparato una guida su cosa puoi fare se ti trovi ad essere vittima di una frode che puoi consultare — qui.