Hey bunqers 🌈,
We snappen hoe heftig het is om slachtoffer van fraude te worden. Onze eerste prioriteit is altijd om je geld zo snel en veilig mogelijk terug te krijgen.
Soms is het helaas niet mogelijk om je geld terug te halen. Ook dan willen we je goed ondersteunen. Daarom werken we samen met LAVG, een betrouwbare juridische dienstverlener die je helpt je geld terug te krijgen via civiele procedures tegen de fraudeurs.
❗️LAVG helpt om opgelicht geld terug te vorderen bij alle soorten fraude, wanneer het geld is overgemaakt naar een Nederlands IBAN.
Hoe werkt het?
Ben je slachtoffer van fraude, dan kun je dit bij ons melden via het Fraude meldformulier op onze website.
Als je het formulier hebt verstuurd, bekijken we je case zorgvuldig. In sommige situaties lukt het ons niet om je geld direct terug te halen. Daar laten we het niet bij. Om je een duidelijk vervolg te geven, vragen we of je verder ondersteund wilt worden door LAVG, die je kan begeleiden bij juridische stappen om je geld terug te krijgen.
Je hebt 14 dagen om te besluiten of je hiermee door wilt gaan. Als je dat wilt, vragen wij de bankgegevens van de fraudeur op bij de tegenbank en nemen we contact met je op om de vervolgstappen uit te leggen.
Let op: In je fraudemelding wordt je gevraagd om het volgende aan te leveren:
Een overzicht van de betalingen die je naar het Nederlandse IBAN hebt gedaan, in de vorm van een transactieoverzicht
Alle communicatie die je met de fraudeur hebt gehad
Let op: Gaat het om een aankoopscherming-fraude: er moeten voldoende aangiftes zijn gedaan tegen de frauduleuze verkoper, wat zichtbaar is op deze website van de politie.
1. Incassotraject
Als LAVG jouw zaak aanneemt, starten zij het incassotraject namens jou. Dit kost jou niets en je wordt niet belast met kosten. Als de fraudeurs je geld terugbetalen, krijg je je geld terug en ontvang je €60 aan vergoeding.
Let op: Terugvordering is niet gegarandeerd — dit hangt af van de fraudeur en de uitkomst van de incassoprocedure.
2. Gerechtelijke procedure
Als de fraudeur niet meewerkt, kun je ervoor kiezen om verder te gaan door een rechtszaak te starten. In deze stap moet je de juridische tarieven voor de gerechtelijke procedure eerst zelf voorschieten.
Als de rechter in jouw voordeel beslist, zal een deurwaarder de bezittingen van de fraudeur in beslag nemen. Je krijgt je geld terug en de fraudeur draait op voor alle juridische kosten – wat betekent dat je voorschot wordt terugbetaald. LAVG helpt je om de kans op een succesvolle beslaglegging in te schatten.
Als de rechter niet in jouw voordeel beslist, wordt het voorgeschoten bedrag aan juridische kosten niet terugbetaald.
Wat kost deze service?
LAVG werkt op basis van ‘no cure, no pay’. Dit betekent dat de fraudeur de kosten betaalt, niet jij.
Er zijn geen kosten voor jou wanneer:
We de naam, het adres en de woonplaats van de fraudeur opvragen.
LAVG contact opneemt met de fraudeur om betaling namens jou te eisen.
Je hoeft alleen een vooruitbetaald tarief te betalen als je besluit een rechtszaak te starten. Dit is een vrijwillige stap, die je zelf kunt kiezen. In dat geval moet je een voorschot betalen. Als je rechtszaak succesvol is, wordt je voorschot terugbetaald.
Wat zijn de voorwaarden?
Opdat LAVG een civiele procedure kan starten, is het nodig dat je het volgende bij ons aanlevert:
Meld de fraude binnen 13 maanden na het incident via ons Fraude meldformulier
Lever een ingediende politieaangifte aan
Voeg transactieoverzichten toe van bedragen die zijn overgemaakt naar het frauduleuze Nederlandse IBAN
Wanneer we alle documenten hebben ontvangen die je case ondersteunen, nemen we contact op met de tegenbank om de contactgegevens van de fraudeur op te vragen. Daarna dienen we je zaak in bij LAVG