Hey bunqers 🌈,
We snappen dat verandering bij het leven hoort en dat er een moment kan komen waarop we afscheid van elkaar moeten nemen.
Het sluiten van je bunq account is net zo makkelijk gemaakt als alles wat we verder doen. Daarom kun je je bunq account helemaal zelf binnen een minuut via de app sluiten — met de optie om ’m op elk gewenst moment weer te heractiveren. Je kunt hier meer lezen over hoe je dat doet.
Als je je account bij ons onherroepelijk wilt sluiten, staat ons team altijd klaar om dat voor je te regelen.
Hoe vraag ik onherroepelijke sluiting van mijn bunq account aan?
Als je de optie om je bunq account ooit nog te heractiveren wilt uitschakelen, kun je contact met ons opnemen met het verzoek om je account permanent te sluiten via Support door de stappen hieronder te volgen:
Tik op je Profiel linksboven
Tik op 🟢 Support
Vraag om je account permanent te sluiten en wij regelen het voor je.
Klaar om je bunq account permanent te sluiten? Zorg dat je totale saldo precies €0,00 is voordat je de sluiting aanvraagt. Je kunt eventueel resterende bedragen makkelijk naar een externe rekening overboeken of openstaande tarieven direct in de app voldoen
Wat gebeurt er met mijn permanent gesloten account?
Het permanent sluiten van je account betekent:
Je krijgt geen toegang meer tot je account, bijvoorbeeld voor belastinginformatie, Support of andere zaken.
Je kunt je account niet opnieuw activeren.
Je verliest de toegang om bankafschriften te exporteren.
Je contract met ons wordt onherroepelijk beëindigd.
💡Pro tip: zorg dat je alle benodigde bankafschriften exporteert vóór de permanente sluiting van je account. Je ziet hier hoe je een bankafschrift exporteert.
Wil je in plaats daarvan één van je Bankrekeningen sluiten?
Klik hier of volg de stappen hieronder:
Ga naar het 🏠 Home tabblad
Selecteer je Bankrekening
Tik op ⚙️ Instellingen
Tik op Close Bank Account
Wat als ik mijn bunq account opnieuw wil openen?
Als je je bunq account permanent sluit via ons Support team en later besluit dat je je account opnieuw wilt openen, moet je een volledig nieuw account openen en opnieuw het verificatieproces doorlopen.
Zijn er tarieven voor het sluiten van mijn bunq account?
Er zijn geen tarieven voor het sluiten van je bunq account. We vragen geen tarieven om bunq accounts te sluiten en we werken ook niet met derde partijen zoals:
die diensten aanbieden voor het beëindigen van accounts.
Je kunt je bunq account op elk moment zelf sluiten of ons een bericht sturen in je beveiligde Support Chat in de app — dan regelen wij het sluiten van je account voor je 🌈