Hey bunqers 🌈,

Natuurlijk zien we je het liefst altijd als bunqer, maar we snappen dat het leven gebeurt en dat het soms de juiste keuze voor jou kan zijn om je bunq account te sluiten.

We willen ervoor zorgen dat alles soepel loopt tijdens je hele tijd bij ons, van begin tot eind. Daarom kun je je bunq account helemaal zelf binnen een paar minuten sluiten, rechtstreeks vanuit je bunq app.

Hoe sluit ik mijn bunq account?

Je kunt je bunq account zelf sluiten vanuit je app door de onderstaande stappen te volgen:

1. Tik op je 👤Profiel linksboven

2. Tik op je bunq Plan

3. Tik op "Close Account"

4. Bevestig door te tikken op "Close my account"

Wanneer je je bunq account op deze manier sluit, kun je geen betalingen meer ontvangen of versturen en worden er geen maandelijkse tarieven meer in rekening gebracht als je een betaald abonnement hebt. Je kunt je account op elk moment weer opnieuw activeren — er is geen tijdslimiet — en gewoon weer verder bankieren met ons.

❗️Onthoud dat als je je zakelijke account sluit, je Privérekening actief blijft. Je moet je Privérekening apart sluiten.

Wat gebeurt er als ik mijn bunq account sluit?

Wanneer je je bunq account via de app sluit:

• Kun je geen betalingen meer versturen of ontvangen.

• Betaal je geen maandelijkse tarieven meer.

• Kun je geen nieuw bunq account openen met dezelfde inloggegevens als je gesloten account.

• Blijft de bescherming van het Depositogarantiestelsel doorlopen.

Na het sluiten van je account op deze manier, zijn er nog verschillende acties die je kunt uitvoeren:

• Inloggen en je account inzien.

• Gebruikers wisselen vanuit je Profiel.

• Neem contact op met ons Support Center.

• Een Bankafschrift exporteren door de stappen te volgen die hier genoemd worden.

• Een Jaaroverzicht exporteren.

• Activeer je account opnieuw wanneer je maar wilt.

Wil je in plaats daarvan een van je Bankrekening sluiten?

Klik hier of volg de stappen hieronder:

1. Ga naar het 🏠 Home tabblad

2. Selecteer je Bankrekening

3. Tik op ⚙️ Instellingen

4. Tik op Close Bank Account

Van gedachten veranderd? Once a bunqer, always a bunqer!

Om je bunq account opnieuw te openen, volg je deze stappen:

1. Download en open de bunq app

2. Gebruik je telefoonnummer om in te loggen

3. Het scherm "This account has been closed" verschijnt

4. 🟢 Reopen account

5. Tik op Reactivate account

6. Klaar!

Belangrijke opmerking: Onthoud dat het niet nodig is om helemaal vanaf nul een nieuw bunq account te openen – log gewoon opnieuw in om je oude account te heractiveren. Ben je je beveiligingscode vergeten? Bekijk hier hoe je deze herstelt hier.

FAQ

1. Kan ik mijn bunq account sluiten als ik nog geld op mijn bankrekeningen heb?
   Ja, je kunt je account sluiten terwijl er nog geld op staat (dus met een positief saldo). Je geld blijft in de app staan. Je kunt er altijd weer bij door je account opnieuw te openen.

   
   
   

2. Kan ik mijn bunq account sluiten als ik een schuld heb?
   Je kunt je account niet sluiten als je meer dan €15,00 schuld hebt.

   
   
   

3. Kan ik mijn bunq account sluiten als ik een geactiveerde Overstapservice heb?
   Je kunt je account niet sluiten als je een Nederlandse Overstapservice actief hebt van een andere bank naar bunq, maar je kunt dit wel doen als je een actieve Overstapservice hebt van bunq naar een andere bank.

   
   
   

4. Hoe kan ik een Bankafschrift exporteren van mijn gesloten account?
   Open gewoon de bunq app en voer je beveiligingscode in om je gesloten account te openen. Zodra je succesvol bent ingelogd, zie je een scherm dat bevestigt dat je account gesloten is. Volg vanaf daar deze simpele stappen:

   
   1. Klik op 🟠 Export Statement
   2. Selecteer de Bankrekening voor export
   3. Stel de periode in
   4. Kies het formaat
   5. Exporteer het Bankafschrift

   
   
   

5. Hoe kan ik stoppen met het ontvangen van e-mails van bunq?

   Wanneer je je account sluit, houd er dan rekening mee dat bunq het recht behoudt om je marketingcommunicatie te blijven sturen. Wil je je afmelden voor onze e-mailupdates, volg dan simpelweg deze stappen:

   
   1. Ga naar je e-mail
   2. Open de laatste marketingmail die je van ons hebt ontvangen
   3. Scroll naar beneden
   4. Selecteer Unsubscribe
   5. Volg de stappen van de hyperlink

   
   
   

6. Waarom zie ik mijn gesloten bunq account in mijn jaarlijkse belastingaangifte?

   Als je je bunq account hebt gesloten maar je bunq IBAN nog steeds ziet in je belastingaangifte van dat jaar, maak je geen zorgen — dat betekent niet dat je account nog actief is. Om het leven makkelijker te maken voor al onze gebruikers, delen we jouw informatie één keer per jaar in één rapport met de Belastingdienst, en zij kunnen deze doorsturen naar je lokale belastingautoriteiten. Daarom kan je IBAN in je belastingaangifte verschijnen, zelfs als je je bunq account hebt gesloten.

   
   
   

7. Wat als ik mijn bunq account wil sluiten zonder de mogelijkheid om het opnieuw te openen?

   Lees meer hier om erachter te komen hoe je dit type sluiting voor je bunq account kunt aanvragen.