Hey bunqers 🌈,

We zouden het fijn vinden als je bunqer blijft, maar we snappen dat het leven soms anders loopt. Is het sluiten van je bunq account de juiste keuze voor jou? Dan kun je het zelf sluiten, direct vanuit je bunq app.

Je account op deze manier sluiten is omkeerbaar: je kunt je account heractiveren wanneer je maar wilt. Je geld blijft altijd van jou en blijft beschermd door het Depositogarantiestelsel (DGS) zolang je account op deze manier gesloten is.

Hoe sluit ik mijn bunq account?

Je kunt je bunq account zelf sluiten, direct vanuit je Profiel, door de stappen hieronder te volgen:

1. Tik op je 👤Profiel linksboven

2. Tik op je bunq Plan

3. Tik op Account sluiten

4. Bevestig door te tikken op Sluit mijn account

Kun je de optie om je account te sluiten niet vinden in je bunq Plan? Dan vind je hem in je Persoonlijke gegevens:

1. Tik op je 👤Profiel linksboven

2. Tik op je Persoonlijke gegevens

3. Tik op Account sluiten

4. Bevestig door te tikken op Sluit mijn account

Als je je bunq account op deze manier sluit, kun je geen betalingen meer ontvangen of versturen en betaal je geen maandelijkse kosten meer als je een betaald abonnement hebt. Je kunt je account op elk later moment heractiveren en weer met ons bankieren.

❗️Als je je zakelijke account sluit, wordt je persoonlijke account niet gesloten. Wil je ze allebei sluiten? Sluit ze dan elk afzonderlijk.

Wat gebeurt er als ik mijn bunq account sluit?

Als je je bunq account via de app sluit:

• Kun je geen betalingen versturen of ontvangen

• Betaal je geen maandelijkse kosten meer

• Kun je je niet aanmelden voor een nieuw bunq account met dezelfde gegevens als je gesloten account

• Blijft de bescherming van het Depositogarantiestelsel gelden

Nadat je je account op deze manier hebt gesloten, kun je nog steeds een aantal dingen doen:

• Inloggen en je account bekijken

• Wisselen tussen gebruikers vanuit je Profiel

• Contact opnemen met ons Support Center

• Een bankafschrift exporteren, de stappen vind je hier

• Een jaaroverzicht exporteren

• Je account heractiveren wanneer je maar wilt

Wil je in plaats daarvan een van je bankrekeningen sluiten?

Klik hier of volg de stappen hieronder:

1. Ga naar het 🏠 Home-tabblad

2. Selecteer je bankrekening

3. Tik op ⚙️ Instellingen

4. Tik op Bankrekening sluiten

Toch van gedachten veranderd? Once a bunqer, always a bunqer!

Om je bunq account opnieuw te openen, volg je deze stappen:

1. Download en open de bunq app

2. Log in met je telefoonnummer

3. Het scherm "Dit account is gesloten" verschijnt

4. 🟢 Account heropenen

5. Tik op Account heractiveren

6. Klaar!

Belangrijk: Houd er rekening mee dat je geen gloednieuw bunq account hoeft aan te maken - log gewoon opnieuw in om je oude account te heractiveren. Beveiligingscode vergeten? Bekijk hoe je hem herstelt hier.

FAQ

1. Kan ik mijn bunq account sluiten als er nog geld op mijn bankrekeningen staat?
   Ja, je kunt je account zelf sluiten, ook als je een positief saldo hebt. Je geld blijft in de app. Je kunt er op elk moment bij door je account te heropenen.
   
   

2. Kan ik mijn bunq account sluiten als ik een schuld heb?
   Je kunt je account niet sluiten als je meer dan €15 schuld hebt.
   
   

3. Kan ik mijn bunq account sluiten als ik een geactiveerde Overstapservice heb?
   Je kunt het account niet sluiten als je een Nederlandse Overstapservice actief hebt van een andere bank naar bunq, maar wel als je een actieve Overstapservice van bunq naar een andere bank hebt.
   
   

4. Hoe exporteer ik een afschrift van mijn gesloten account?
   Open gewoon de bunq app en voer je beveiligingscode in om je gesloten account te openen. Zodra je bent ingelogd, zie je een scherm dat bevestigt dat je account gesloten is. Volg vanaf daar deze makkelijke stappen:

   
   1. Klik op 🟠 Afschrift exporteren
   2. Selecteer de bankrekening voor de export
   3. Stel de periode in
   4. Kies het formaat
   5. Exporteer het afschrift
   
   

5. Hoe stop ik met het ontvangen van e-mails van bunq?

   Houd er rekening mee dat bunq zich het recht voorbehoudt om je ook na het sluiten van je account marketingcommunicatie te sturen. Wil je je afmelden voor onze e-mailupdates? Volg dan deze makkelijke stappen:

   
   1. Ga naar je e-mail
   2. Klik op de laatste marketingmail die je van ons hebt ontvangen
   3. Scroll naar beneden
   4. Selecteer Afmelden
   5. Volg de stappen van de hyperlink
   
   

6. Waarom zie ik mijn gesloten bunq account in mijn jaarlijkse belastingaangifte?

   Heb je je bunq account gesloten, maar zie je je bunq IBAN nog steeds in je belastingaangifte van dat jaar? Maak je geen zorgen, dit betekent niet dat je account actief is. Om het voor al onze gebruikers makkelijk te maken, delen we je gegevens één keer per jaar in één rapport met de Nederlandse Belastingdienst, en zij kunnen deze doorsturen naar je lokale belastingautoriteiten. Daarom kan je IBAN in je belastingaangifte verschijnen, ook als je je bunq account hebt gesloten.
   
   

7. Wat als ik mijn bunq account wil sluiten zonder de mogelijkheid om het te heropenen?

   Lees hier hoe je dit type sluiting voor je bunq account kunt aanvragen.