Hoe los ik problemen met PaysafeCash op?

Hey bunqers 🌈

PaysafeCash is een populaire betaalmethode waarmee je veilige online betalingen kunt doen zonder bankrekening of creditcard en je rekening kunt opwaarderen met contant geld. Maar net als bij elke betaalmethode kun je soms tegen problemen aanlopen. Of je nu moeite hebt met het storten van geld, een verlopen barcode, of een probleem met een winkel, wij helpen je graag 🙌

Het personeel weet niet hoe ze mijn geld moeten storten, wat moet ik doen?

Als het winkelpersoneel niet zeker weet hoe ze de storting voor je moeten afronden, is er een knop op het stortingsscherm die instructies voor het personeel opent.

Er staat een winkel in het systeem die niet meer bestaat, wat nu?

Als de winkel gesloten is of helemaal niet (meer) bestaat, meld de winkel dan bij ons via het Support Center in de app. Wij geven het meteen door aan PaySafe zodat we onze database kunnen updaten.

Verloopt mijn PaysafeCash-barcode?

Ja, elke barcode die je in de app aanmaakt, is 100 minuten actief. Als je de barcode niet binnen 100 minuten gebruikt, verloopt de code en moet je een nieuwe genereren, zodat de storting succesvol is 🚀

Is PaysafeCash hetzelfde als Paysafecard?

Het korte antwoord is nee, ze zijn niet hetzelfde. Paysafecard 💳 is een prepaid creditcard waarmee je online kunt betalen, zelfs zonder bankrekening – zo’n service bieden we momenteel niet aan. PaysafeCash 💸 is een service waarmee je contant geld makkelijk en snel op je rekening kunt storten met slechts een paar klikken.