Hey bunqers 🌈,

Dankzij onze samenwerking met Barzahlen/Viacash kun je bij meer dan 10.000 winkels in Duitsland en Oostenrijk 100% veilig contant geld storten en opnemen. Dit betekent mobiel bankieren zonder beperkingen.

Let op: gebruikers die woonachtig zijn in België, Bulgarije, Kroatië, Republiek Cyprus, Tsjechië, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje en Zweden kunnen contant opwaarderen via PaysafeCash. Meer informatie vind je hier.

Hoe werkt het?

Om contant geld te storten met Barzahlen, volg je de stappen hieronder:

1. Ga naar 🏠 Home

2. Tik op Voeg geld toe

3. Tik op Cash storting

4. Selecteer het gewenste bedrag en de bankrekening waarop je het geld wilt storten

5. Er wordt vervolgens een barcode gegenereerd en je ziet een kaart met winkels die Barzahlen ondersteunen

6. Ga naar de gewenste winkel en laat de barcode zien

Om geld op te nemen met Barzahlen, volg je deze stappen:

1. Ga naar 🏠 Home

2. Tik op de gewenste bankrekening

3. Tik op "Meer"

4. Selecteer "Opname & Storting"

5. Er verschijnt een scherm waarin je kunt kiezen of je geld wilt opnemen of storten. Selecteer "Opname"

6. Voer het gewenste bedrag in

7. Er wordt vervolgens een barcode gegenereerd en je ziet een kaart met winkels die Barzahlen ondersteunen

8. Ga naar de gewenste winkel en laat de barcode zien

Let op: De barcode voor zowel stortingen als opnames is 1 uur geldig, dus zorg ervoor dat je de openingstijden van de winkel checkt voordat je de barcode genereert. Daarnaast heb je 4 gratis opnames per maand. Daarna betaal je €0,99 per opname.

Wie kan Barzahlen/Viacash gebruiken?

Je kunt Barzahlen/Viacash gebruiken als je:

• Een geverifieerde bunq Personal- of bunq Business-account hebt.

• Een abonnement hebt op bunq Core, bunq Pro of bunq Elite.

• In 🇩🇪 Duitsland of 🇦🇹 Oostenrijk woont of reist — Barzahlen/Viacash is niet beschikbaar in andere landen.

• 18 jaar of ouder bent — Barzahlen/Viacash is niet beschikbaar voor Kindrekeningen.

Kan ik deze dienst gebruiken als ik naar Duitsland of Oostenrijk reis?

Ja! Zolang locatievoorzieningen zijn ingeschakeld in je app, wordt de knop Opname en Storting weergegeven zodra je in een ondersteund land bent 🙌

Wat zijn de tarieven en limieten?

Kosten

De eerste €100 die je elke (factuur)maand stort, is gratis. Daarna betaal je een tarief van 2,5% over het totale bedrag daarboven. Dit wordt in je maandelijkse factuur in rekening gebracht.

Limieten

• Minimum (per storting): €50

• Maximum (per storting): €900

• Dagelijkse limiet: €999

• Maandelijkse limiet: €9.999

Je maandelijkse limiet wordt berekend op basis van de laatste 30 dagen, niet per kalendermaand. Dat betekent dat je limiet dagelijks wordt bijgewerkt om je activiteit van de afgelopen 30 dagen weer te geven.

• Opnames:

• Minimale dagelijkse limiet (per opname): €1

• Maximale dagelijkse limiet (per opname): €200

Alle limieten gelden per gebruiker en niet per Bankrekening. Deze limieten hebben geen invloed op de paslimieten voor opnames. Je kunt je opnamelimieten hier checken

Barzahlen/viacash-opnames worden meegeteld bij de 6 gratis opnames per maand voor bunq Pro- en bunq Elite-gebruikers.

Waarom is Barzahlen/Viacash niet beschikbaar in andere landen?

Om gebruikers in landen waar veel met contant geld wordt gewerkt een makkelijkere manier te geven om stortingen te doen, zijn we een samenwerking aangegaan met Barzahlen/viacash Payment Solutions. Zij bieden hun dienst op dit moment alleen aan in 🇩🇪 Duitsland en 🇦🇹 Oostenrijk, maar we brengen je zeker op de hoogte als dat ooit verandert.

Gebruikers die woonachtig zijn in België, Bulgarije, Kroatië, Republiek Cyprus, Tsjechië, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje en Zweden kunnen contant opwaarderen via PaysafeCash. Meer informatie vind je hier.

Waar kan ik geld opnemen en storten met Barzahlen?

Als je Barzahlen in de app selecteert, zie je een kaart met alle locaties in de buurt waar je geld kunt opnemen of storten. De opties zijn beschikbaar bij REWE, Penny, Real, dm, BUDNI, Ludwig, Eckert, ON Express, Adam’s, Barbarino en mobilcom-debitel.

Hoe lang blijft mijn barcode geldig? Wanneer verloopt hij?

De barcode verloopt na 60 minuten. Zodra hij verloopt, krijg je een pushmelding dat hij is verlopen en kun je gewoon een nieuwe barcode aanmaken als je dat nodig hebt.

Hoe kan ik een mislukte Barzahlen-opname/storting annuleren?

Een opname/storting kan op dit moment niet worden geannuleerd door een beperking aan de kant van Barzahlen, zodat zij de tijd hebben om te verifiëren of de opname of storting daadwerkelijk heeft plaatsgevonden voordat deze geannuleerd kan worden. Na 48 uur wordt het event automatisch geannuleerd of kun je het handmatig annuleren vanuit de bunq app. Je zou direct daarna een nieuwe opname/storting moeten kunnen doen.

Barzahlen biedt meer stortingspunten dan je app, hoe komt dat?

Klopt, er zijn inderdaad meer punten die door Barzahlen worden beheerd, maar we raden aan om de locaties te gebruiken die in onze app worden weergegeven. Als een bepaalde locatie op hun website wordt getoond maar niet in onze app, kun je deze niet gebruiken. De reden hiervoor is dat die punten alleen stortingen tot €100,00 toestaan, en om die locatie volledig te kunnen ondersteunen zouden we elke transactie tot €100,00 moeten beperken. Wij willen flexibel naar jou zijn en je de mogelijkheid geven om meer dan €100,00 op te nemen en te storten.

Hoe lang duurt het voordat mijn storting op mijn rekening staat?

Zodra de winkelier de storting bevestigt, staat het bedrag direct op je rekening.

Wat betekent cash opname?

Cash opname heeft een vaste juridische definitie die voor elke bank in je land hetzelfde is, net als gerelateerde termen zoals het aanhouden van de rekening en het verstrekken van een betaalpas. Om de volledige definitie van elk van deze termen te lezen, kun je de bunq woordenlijst bekijken.